题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
信息技术服务标准(ITSS)是一套成体系和综合配套的标准库,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务,ITSS定义的服务生命周期不包括()。
A.战略部署
B.规划设计
C.部署实施
D.服务运营
答案
A、战略部署
A.战略部署
B.规划设计
C.部署实施
D.服务运营
A、战略部署
第1题
A.人员、过程、工具、资源
B.人员、过程、管理、资源
C.人员、过程、技术、资源
D.人员、过程、组织、资源
第4题
A.二次规划设计
B.客户满意度调查
C.项目验收
D.监督管理
第6题
A.人员、过程、工具、技术B.人员、资源、技术、过程C.供应商、工具、过程、技术D.供应商、服务人员、流程、工具