维修人员持派工单到业户房间服务时，轻敲业户房门 声（或按一声门铃）， 后退后一步，正对门镜站立，以便业户对来人进行观察。过 秒钟后，若无人应答，重复上述动作（）

A.待联系、已接单、已整改、核验通过

B.待派单、处理中、已完成、任务关闭

C.待接单、处理中、已完成、任务关闭

D.待接单、已接单、已处理、任务关闭

A.请用户将手机厂商或厂商授权维修网点提供的检测单证明高清照、购买人身份证正、反面照发送至微信公众号咪咕护屏宝

B.客服人员收集用户的新手机IMEI、姓名、购买人身份证号码、手机号码以工单形式派单到咪咕互娱三线客服

C.若用户未及时更换新手机IMEI，在发生意外碎屏事故后，将会影响保障服务；承诺将在3个工作日内（从用户提交申请的当日算起）完成更换IMEI操作

A.端到端检测结果分支光纤断或设备断纤，直接点击派单按钮派单

B.【投诉预处理】中有重复来电提示，可以主动询问客户是否需要装维人员上门服务，如需要可以直接点击需要按钮派单

C.客户不接受专席服务时，可以通过【来电原因】启动宽带投诉处理流程，按系统步骤操作后点击派单按钮派单

D.所有宽带故障预处理无效，均派外单由装维人员上门处理

A.日常派单与专业派单

B.无偿服务维修单与日常维修单

C.日常派工单与有偿服务维修单

D.专业派工单与无偿服务维修单

A.报修受理

B.工单录入

C.维修派单

D.客户回访

A.《设备设施巡查记录表》

B.《维修记录》

C.《设备台账》 ​

D.《派工单》