上门人员是否有穿戴鞋套，是否有引起您的不适（）

A.高空作业人员身体无重大疾病即可

B.电气设备维修时先用验电笔试电确认无误电后方可进行维修

C.登梯作业前，先检查梯子的稳固性，是否有拉绳和防滑垫

D.员工必须着工装、穿戴绝缘手套绝缘鞋、随时保持绝缘鞋干燥

A.工程师上门着苏宁工装，穿戴鞋套，佩带工牌，工具箱子标准化摆放

B.作业过程轻拿轻放，不破坏用户家物件

C.作业完成后，带走作业产生的垃圾，并邀请好评

D.全选

A.任何电源线都可以使用，不重要处不需安装漏电保护器，发现损坏，使用者就可以修理

B.应经专业电工检验线路是否正确，长时间搁置不用或受潮应由电工测量绝缘阻值是否符合要求

C.工具原有的插头不能随意拆除和更换，不得用电源线直接插入插座

D.作业人员按规定穿戴绝缘防护用品（绝缘鞋、手套等）

A.上门前需检查面部，头发和手的清洁状态；上门前不抽烟

B.上门前需检查工服，西裤、鞋子、工卡、鞋套、口罩的清洁状态

C.上门前需检查零/附件是否携带，工具箱是否整洁干净

D.因从事好几家品牌的售后服务工作，换衣服麻烦，可以穿着非LG品牌的工服上门安装

A.只穿鞋套（或驻场人员更换工鞋、胶靴）

B.穿戴鞋套（或驻场人员更换工鞋、胶靴）、乳胶手套、口罩、帽子

C.不对人员防护进行要求

A.有

B.无

C.不好说（删除）

D.男性（删除）

A．维修人员进入客户区域时不敲门，直接踹门B．服务人员接到维修信息后，及时准备好工具、材料、鞋套、深色毛巾、身穿干净工作服，配带工作标识牌，与客户有预约的，应按规定时间提前5分钟到达现场C．需查看现场后才能明确工具和材料的，服务人员应先查看现场D．需采取影响其他客户的服务措施时，如：停水、停电等，首先应与相关客户沟通，避免不必要的纠纷

A.只穿鞋套（或驻场人员更换工鞋、胶靴）

B.穿戴鞋套（或工鞋、胶靴）、乳胶手套、口罩、帽子

C.不对人员防护进行要求