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[多选题]

HG70的售后负责人有哪些（）

A.方齐

B.付胜蓝

C.熊凯旋

D.邹靖

E.王平

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发布时间：2025-06-10

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第1题

各部门发布活动，需要设置的组织者有哪些（）

A.活动举办方到梦空间负责人

B.活动主办方负责人

C.部委

D.网建部（现组织部）部长

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第2题

内部审计的审计报告有哪些作用Ⅰ.向公司负责人或权力机构报告审计工作情况。Ⅱ.向有关利害关系人通报审计结果。Ⅲ.作为审计方与被审计方沟通的媒介（）

A.只有Ⅰ

B.只有Ⅱ

C.Ⅰ和Ⅱ

D.Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ

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第3题

下列哪些类型的商户是不需要询问是否联系过负责人，客服可以直接处理的配送以及售后问题的（）

A.G线业务线

B.无标签商户

C.大客户

D.全品类业务线

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第4题

若安装前检测发现客户原来门锁是大拉把手的锁，安装新的智能锁会出现漏孔，则以下操作哪些是正确的（）

A.第一时间告知客户此种情况装新锁会漏孔，让客户跟销售方沟通是否有配发补孔器

B.觉得这是客户和销售人员自己的事，不予反馈，直接开孔安装新锁

C.及时反馈公司，听取售后人员的安排

D.不反馈公司，直接告知客户此门无法安装，让其退货

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第5题

消费者小雪网购一件短裙，签收快递时，发现包裹有破损，请问售后客服小A以下哪些做法是正确的？（)

A.直接告知小雪拒签,这边会给小雪补发

B.小A应告知小雪拆包验收，看下衣服有无问题，没有问题可以签收,并做出相关安抚

C.让小雪直接签收，订单上申请了全额仅退款,这样小雪不会吃亏

D.小A应请求小雪第一时间拍照给自己查看问题，确认问题是否属实以及责任方,再给出解决方案

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第6题

专业分包工程安全技术措施及方案由专业分包单位技术负责人编制的分包工程有哪些（）

A.起重机安装拆卸工程

B.大体积混凝土工程

C.深基坑工程

D.附着式升降脚手架

E.悬挑脚手架

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第7题

售后方面，售后单要再次进行线上维护，再次跟按揭沟通相关的细节，有问题的哪怕只是业主客户情绪问题，也要跟战区负责人及时沟通汇报，不能拖拉，不能很久才回复人家消息。各战区副总、店长是售后主要负责人，如果出现重大纠纷问题，当事人双倍处罚（）

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第8题

下面哪句话不属于对单创的简单描述（）

A.品牌方直接供货，没有中间商，做经销商利润高

B.有一定的加盟费和门槛，成为vip，自用省钱，分享赚钱

C.一站式解决货源、物流、发货、售后、素材、动销等一系列问题

D.有系统培训，不囤货

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第9题

选出与“今齐地方千里”的“方”的意义相同的一项（）

A.不以规矩，不能成方圆

B.方六七十，如五六十

C.可使有勇，且知方也

D.方欲行，转视积薪后，一狼洞其中

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第10题

售后的节点有哪些（）

A.公司活动通知

B.节假日

C.产品定期回访

D.到货

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第11题

关于松下空调系统操作细则所涉及的岗位有哪些（）

A.商场销售员

B.售后调度

C.售后结算员

D.售后信息

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