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[判断题]

在销售顾问接待客户中,如果客户对价格有异议,销售顾问可以直接向客户告知我们不砍价,如果要便宜请去别的二手车店看看()

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更多“在销售顾问接待客户中,如果客户对价格有异议,销售顾问可以直接向客户告知我们不砍价,如果要便宜请去别的二手车店看看()”相关的问题

第1题

客户进入销售大厅,如果超过钟,无置业顾问接待,接待人员应致以歉意,联系相关置业顾问及时接待,并告知客户还需等待的时间,取得客户谅解()
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第2题

关于“云行销”,下列选项说法正确的是()

A.拓销一体模式是通过云行销实现的,置业顾问报备的客户需要指定自己为接待置业顾问

B.新入职置业顾问如果想加入拓客团队,需要案场经理助理发送邀请链接且告知邀请码,置业顾问自行注册加入团队即可

C.案场经理助理不需要创建任务,置业顾问就可以报备客户

D.云行销的核心是:以任务为中心,快速组建行销团队全方位拓客

E.不管是项目老客户还是新客户,置业顾问都可以在云行销中报备成功

F.云行销只是置业顾问外拓的工具,报备成功之后便不需要在云行销中进行维护,只在移动销售中跟进即可

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第3题

以下关于销售服务督查机制和奖惩原则有误的是()

A.督查的方式有电话回访、项目巡检、客户投诉等

B.项目巡检要求区域或城市按季度对销售现场进行签约巡检,总部随机进行抽查

C.对完成销售业绩且在各项满意度调查中均表现良好的销售代表可予以一定程度的奖励

D.对在客户进线、到访接待及成交客户等各项的满意度调查中,发生有效客户投诉的置业顾问处以一定处罚

E.由于置业顾问原因造成客户对销售服务投诉,对金地商置品牌形象造成重大影响,予以罚款处理

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第4题

当销售顾问接待完进店客流,送出客户后,前台工作人员需要在前台RSE APP中进行什么操作()

A.删除

B.离店

C.登记客流量表

D.询问销售顾问接待状况

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第5题

在接待流程中,如果客户有无法随身携带的物品,服务顾问应记录在《问诊表》上()
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第6题

在展厅接待环节中,销售顾问应专心致志接待客户,如若遇到必须要离开的情况应向客户说明情况并得到允许的前提下再离开,并找同事帮助接待,避免冷落客户的情况发生()
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第7题

对新访客户如何进行登记()

A.接待大使在IPAD上进行来访客户信息录入,并将进行置业顾问分配

B.客户如果不愿透露姓名、电话等信息,接待大使可以设置空卡片

C.客户只能在来访登记上进行登记,置业顾问不允许自己新增来访客户

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第8题

想要把车卖的好,销售技能少不了。如果客户到店的动机主要是产品体验,那()就是销售顾问的工作核心。

A.电话回访

B.进店接待

C.产品介绍

D.引导体验

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第9题

我们不需要关注销售顾问在接待客户时的平均接待时长()
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第10题

销售顾问在询问客户姓氏后,接待过程中不用使用尊称称呼客户()
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第11题

客户接待技巧中,销售顾问应该做到()

A.营造氛围

B.三问破冰

C.联络客户

D.自我介绍

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