题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
联系乘客时需使用标准话术()
A.喂!你在那下车
B.您好!我是优享司机
C.我到那里接您
D.这个路怎么走呀
答案
B、您好!我是优享司机
A.喂!你在那下车
B.您好!我是优享司机
C.我到那里接您
D.这个路怎么走呀
B、您好!我是优享司机
第3题
A.标准话术包含:1.您好礼橙专车为您服务;2.请您系好安全带;3.请您带好随身物品,感谢您使用礼橙专车
B.话术1在见到乘客后当面说
C.话术2在乘客上车后说
D.话术3在乘客下车前说
第4题
第6题
A.站立于门店出入口通道处,精神饱满、真诚微笑的说:您好,欢迎光临OPPO!,迎宾15度鞠躬,表达衷心欢迎
B.在入门口等待没顾客的时候,可以和旁边的伙伴简单做些交流
C.需要精神饱满、真诚微笑的使用标准话术您好,欢迎光临OPPO!即可,不一定每次都需要做15度鞠躬
D.进店引导时需要和顾客保持一臂距离,如果感觉到顾客不喜欢离着很近,但还是要紧跟着
第10题