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题目内容
（请给出正确答案）
A.带下属一起找小刘的主管及小刘一起沟通
B.让下属反思自己在沟通、协调方面是否有需要改进的地方
C.与下属分析问题所在，然后与下属共同讨论该如何与小刘沟通
D.亲自了解小刘最近的情况，然后视情况再决定是否与小刘的主管协调
答案
更多“在一项重要的项目中，你的一位下属向你反馈技术部的小刘配合不积极，致使他的工作无法正常推进。但通过你的了解，其他下属对小刘的评价还不错，你将如何处理这件投诉()”相关的问题
第1题
论信息系统项目的进度管理
项目进度管理是保证项目的所有工作都在指定的时间内完成的重要管理过程。营理项目进度是每个项目经理在项目管理过程中耗时耗力最多的一项工作，项目进度与项目成本、项目质量密不可分。
请以“信息系统项目的进度管理”为题，分别从以下三个方面进行论述： 1．概要叙述你参与管理过的信息系统项目（项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等），并说明你在其中承担的工作。
2．结合信息系统项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目进度管理的认识。
（1）项目进度管理过程包含的主要内容。
（2）项目进度管理的重要性，以及进度管理对成本管理和质量管理的影响。
3．请结合论文中所提到的项目，介绍在该项目中是如何进行进度管理的（请叙述具体做法），并总结你的心得体会。
第2题
A．强矩阵
B．协议性的
C．项目化的
D．弱矩阵
第3题
A.要求所有的下属先别提出不相关的问题，直到你把正题讲完
B.告诉该下属在完成预定的议程之前先别提问题
C.先抽简短的时间解答该下属的问题
D.斥责这位员工的行为，并严肃会议的纪律
第4题
论项目管理工具的选用
项目管理是系统分析师必须面对的一项常现任务。组织、计划和管理项目的开展，协调、安排与调度项目中各类可用的资源，期望在有限的时间、资源和费用的约束下，保质保量地完成项目，这些是信息系统项目管理的主要内容。目前大都已采用相应的项目管理工具加以辅助。
根据你实际参与开发和管理的经验，论述下列三个问题：
(1)简述你参与分析和开发的项目概要和你所担任的工作。
(2)具体叙述你是如何选用项目管理工具来辅助项目的管理的。采取了哪些相应的措施和办法？取得了什么效果？
(3)进一步叙述你对所选用的项目管理工具的评价。你认为有哪些可以改进的地方？你所期望的理想的项目管理工具应当有哪些主要特征？
第5题
论题二：论信息系统项目的沟通管理
在一个信息系统项目中存在多种干系人，他们的关注点和需求各不相同。对承建方项目经理来说，沟通管理尤为重要。项目经理应重视和加强项目的沟通管理工作，包括做好沟通管理计划、向干系人发布项目信息、向客户报告项目绩效，管理和协调包括客户在内的项目干系人，以及解决项目中遇到的问题。项目经理应采用有效的沟通技能与干系人沟通，以达到事半功倍的效果，从而为项目的成功创造良好的环境。
请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1、简要叙述你参与管理过的信息系统项目（如项目背景、发起单位、项目目标、项目内容、组织结构、项目周期、交付产品、涉及的主要干系人等）和你在其中承担的主要工作。
2、简要叙述沟通管理对该项目的重要性和作用。
3、请结合项目管理理论和你在项目沟通管理工作中的实际情况，谈谈你对沟通管理的理解，以及沟通管理对项目有哪些重要的影响和作用。
第6题
简述你参加过软件应用开发项目的概要和你所担任的工作。
第7题
A.为了避免引起对方的防御心理，尽量为对方提供描述性的反馈，而不是简单的去评价对方做法的好坏。比如描述自己可能做出的反应，让对方来决定是否采用你的反馈
B.提供具体的反馈，而不是概括与总结。让对方能够将你描述的现象与自己的行为更好的联系在一起
C.在考虑双方需求的基础上提供反馈。如果在提供反馈的时候只考虑到了自己的需求，而没有顾及对方的需求，反馈可能会产生负面印象
D.提供的反馈需要能够指向对方能够控制的行为。如果提供的改进意见超出了对方的能力控制范围，可能会让对方感受到更加的沮丧
E.立刻指出你认为的对方需要做出的改进，不用考虑对方是否向你提出了需要反馈的请求，因为你这是在为他好
F.如果对方提出了反馈的请求，那就说明了他已经做好了接受你任何反馈的准备。因此，你需要尽可能的提供全面的反馈
第8题
论软件开发成本估算
软件开发成本估算是软件工程项目管理中的一项重要任务。软件开发成本主要是指软件开发过程中所花费的工作量及相应的代价，软件开发成本估算应该以整个软件开发过程中所花费的人工代价为依据。
试围绕“软件开发成本估算”论题，依次从以下3个方面进行论述。
1．概要叙述你参与分析和开发的应用项目以及你所担任的主要工作。
2．论述在估算软件开发成本时可以采用的方法和模型，并进一步分析这些估算方法和模型的优缺点。
3．详细论述在你参与分析和开发的应用项目中具体采用的估算软件开发成本的技术、方法、模型、工具及其实际效果。
第9题
论信息系统开发成本估算
成本估算是信息系统工程项目管理中的一项重要任务。开发成本主要是指开发过程中所花费的工作量及相应的代价，开发成本估算应该以整个开发过程中所花费的人工代价为依据。
请围绕“信息系统开发成本估算”论题，依次从以下三个方面进行论述。
(1)概要叙述你参与分析和开发的应用项目，以及你所担任的主要工作。
(2)论述在估算开发成本时可以采用的方法和模型，并进一步分析这些估算方法和模型的优缺点。
(3)详细论述在你参与分析和开发的应用项目中具体采用的估算开发成本的技术、方法、模型、工具及其实际效果。
第10题
论计算机支持的协同工作技术的应用
计算机协同工作(CSCW)是指地域分散的一个群体借助计算机及其网络技术，共同协调与协作来完成一项或一组任务。建立协同工作的环境，可以改善人们进行信息交流的方式，消除或减少人们在时间和空间上相互分隔的障碍，从而节省工作人员的时间和精力，提高群体的工作质量和效率。
请围绕“计算机支持的协同工作技术的应用”论题，依次对以下三个方面进行论述。
1. 概要叙述你参与分析和开发的协同工作应用项目以及你所担任的主要工作。
2．简要介绍CSCW技术的基本要素以及你所参与分析和开发的应用项目中主要考虑其中的哪些要素，并详细说明如何设计和实现这些要素。
3．分析并讨论CSCW技术在你所参与分析和开发的项目中的应用效果，并简要分析CSCW技术的应用前景。
第11题
A.按照公司规定开除此下属，终止劳动合同
B.公司内部通报批评，扣除当月全部奖金
C.严厉批评他，要求他对此给出解释
D.指定部门中某资深员工为其指导人，帮助他快速成长
