四步动作框架中的哪两步可以帮助企业将成本水平降低到竞争对手之下()?
A.考虑哪些被产业认定为理所当然的元素需要被剔除
B.考虑哪些元素的含量应该被减少到产业标准以下
C.考虑哪些产业从未有过的元素需要创造
D.考虑哪些元素的含量应该被增加到产业标准以上
A.考虑哪些被产业认定为理所当然的元素需要被剔除
B.考虑哪些元素的含量应该被减少到产业标准以下
C.考虑哪些产业从未有过的元素需要创造
D.考虑哪些元素的含量应该被增加到产业标准以上
第2题
试题五(共 15 分)
阅读以下说明,回答问题 1 至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
企业的 IT 管理工作有三层架构:IT 战略规划、IT 系统管理和 IT 技术及运作管理。IT 系统管理位于中间,起着承上启下的核心作用。IT 系统管理是 IT 的高效运作和管理,而不是 IT 战略规划。IT 战略规划关注战略层面的问题,IT 系统管理是确保战略得到有效执行的战术性和运作性活动,两者的性质不同,目标也不同。
【问题 1】 (4 分)
写出企业 IT 系统管理的基本目标。
【问题 2】 (2 分)
在 IT 系统管理中,用于管理的关键 IT 资源包括计算机、打印机、扫描仪、操作系统、中间件、通信线路、企业网络服务器以及企业生产和管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等。这些用于管理的关键资源,可以归为哪四类?
【问题 3】 (6 分)
IT 系统管理的通用体系架构,可以分为哪三个部分?请简要说明。
【问题 4】 (3 分)
系统管理预算可以帮助 IT 部门在提供服务的同时加强成本/收益分析,提高 IT 投资效益。企业 IT 预算大致可以分为三个方面:技术成本、服务成本和组织成本的预算,而且每项成本所包括的具体内容也不相同。图 5.1 的左边为三项成本,右边为三项成本的具体项目。请按图 5.1中的示范,用箭线表示他们的对应关系。
第4题
(35)A.技术成本 B.服务成本 C.组织成本 D.管理成本
第5题
A.识别企业的产品/服务
B.按产品/服务生命周期的各个阶段识别过程
C.画出产品/服务总流程图
D.写出每一过程的说明
第7题
试题三 论企业架构管理与应用
企业架构管理(Enterprise Architecture Management,EAM)从功能、应用、信息和技术四个层面定义了企业应用系统的结构,并通过业务需求驱动开发过程,为企业应用系统的开发提供标准和指导。EAM将企业的业务和技术需求联系在一起,以管理业务变更为核心,强调业务与技术对齐,构建一个高内聚、动态的企业应用解决方案。
EAM能够帮助企业识别可以提高运营效率的潜在领域,有助于企业建立从战略到解决方案交付的各种关系,识别技术解决方案中最优的业务成果,能够在业务重组、兼并、收购和其他业务变更计划中为企业最大化地节约成本,降低相关风险。
请围绕“企业架构管理与应用”论题,依次从以下三个方面进行论述。
1.简要叙述你参与实施的企业应用系统的开发背景与总体需求、系统所采用的技术体制、实施企业软件架构管理的动机与期望以及你所承担的实际工作。
2.结合项目实际,简要阐述企业架构管理包含哪些方面的内容,每个方面包括哪些主要活动。
3.阐述你在实施企业架构管理的过程中都遇到了哪些实际问题,以及解决这些问题的方法和过程。
第8题
1.系统分析员老王利用PIECES框架组织了系统需要获取的非功能性需求,如表1-1所示。
2.项目组小赵从W公司客户代表处了解到现有系统中经常有会员拒绝履行订单,并将其作为问题记录了下来。老王指出了小赵并未发现系统真正的问题,并以会员拒绝履行订单为例,利用如图1-1所示的鱼骨图分析了系统中真正存在的问题。
3.获取到相应的需求之后,将需求记录下来形成需求定义文档,同其他项目信息合并形成需求陈述,作为需求分析阶段最终的交付成果。
PIECES框架的主要作用是什么?请将以下需要获取的需求(1)~(8)根据PIECES框架进行分类并将序号填入表1-1对应的单元格内。
(1)系统能否采用新方法以降低使用资源的成本?
(2)系统可接受的吞吐率是多少?
(3)系统可接受的响应时间是多少?
(4)应该减少多少开支或增加多少收益?
(5)对用户隐私有什么要求?
(6)对系统的可靠性和可用性有什么要求?
(7)系统中需要包括哪些文档和培训材料?
(8)对外部系统的接口是什么?
第9题
A.尽量要那些提供流程输入的人来执行流程操作
B.将决策点放到基层活动中,减少对流程的控制
C.对地理上集中的资源看作是分散地来处理
D.组织机构设计要围绕企业的产出,而不是一项一项的任务
第10题
A.尽量要那些提供流程输入的人来执行流程操作
B.将决策点放到基层活动中,减少对流程的控制
C.对地理上集中的资源看作是分散地来处理
D.组织机构设计要围绕企业的产出,而不是一项一项的任务
第11题
帮助供应商改进产品设计,进而让供应商能主动为自己的产品开发提供设计,则标志着()。
A.采购管理进入实质性变革
B.供应商管理已经进入了真正的战略伙伴关系阶段
C.越来越多的供应链成本会在合作中降低下来
D.某家供应商将扩大其作用范围