CRM的目标中没有以下哪项内容?()
A.改善政企关系
B.缩减销售成本
C.增收
D.提高客户满意度
A.改善政企关系
B.缩减销售成本
C.增收
D.提高客户满意度
第2题
A.学民法的人比学刑法的人更容易找到工作,可见民法与刑法大不相同。
B.许多被监禁的罪犯一旦获释将会犯其他的罪行。
C.对这个国家来说,刑事审判比民事审判要付出更高的代价。
D.刑法的目标是惩罚罪犯,而民法的目标则是给受害者以补偿。
第3题
A.“没有时间读书”是图书阅读率下降的主要原因。
B.我国国民网上阅读率由1999年的3.7%增长到2005年的27.8%。
C.近年来我国图书出版中存在着书价过高、内容乏味、过度炒作等问题。
D.通过听讲座也能学到许多知识。
第4题
在客户关系管理(CRM)中,管理的对象是客户与企业之间的双向关系,那么在开发过程中,(4)是开发的主要目标。
A.客户关系的生命周期管理
B.客户关系的培育和维护
C.最大程度地帮助企业实现其经营目标
D.为客户扮演积极的角色,树立企业形象
第5题
A.如果绿岛公司不能达到提高20%的生产率的目标,它就会破产。
B.在以后两年内,如果绿岛公司提高了20%的生产率,它就不会破产。
C.如果市场没有变化,绿岛公司就不需要提高生产率以防止破产。
D.在以后两年内,绿岛公司有可能提高10%的生产率,但不可能达到提高20%的目标。
第6题
A.要有较好的软件人员
B.大量人员参加
C.具有好的计算机设备
D.建立奖励制度
第7题
A.对鸟的飞行原理的研究。
B.对鸟的飞行的模拟。
C.对人思维的生理机制和心理机制的研究。
D.飞机的设计制造。
E.飞机的不断改进。
第8题
A.对鸟的飞行原理的研究。
B.对鸟的飞行的模拟。
C.对人思维的生理机制和心理机制的研究。
D.飞机的设计制造。
第9题
● 以下各项中,(51)属于需求说明书的评测内容。
①系统定义的目标是否与用户的要求一致
②设计的约束条件或限制条件是否符合实际
③是否考虑过软件需求的其他方案
④软件的行为与它必须处理的信息、必须完成的功能是否一致
(51)
A.①、②、④
B.①、③、④
C.②、③、④
D.①、②、③、④
第10题
以下各项中,(51)属于需求说明书的评测内容。 ①系统定义的目标是否与用户的要求一致 ②设计的约束条件或限制条件是否符合实际 ③是否考虑过软件需求的其他方案 ④软件的行为与它必须处理的信息、必须完成的功能是否一致
A.①、②、④
B.①、③、④
C.②、③、④
D.①、②、③、④