题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
社会工作专业服务方法中的间接服务方法包括社会工作督导和（)。
A.社会公众调查
B.社会工作评估
C.社会工作检查
D.社会工作研究
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A.社会公众调查
B.社会工作评估
C.社会工作检查
D.社会工作研究
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第2题
关于作业成本法的描述，不恰当的是：（）。
A.评价作业业绩和资源利用情况的成本核算方法
B.可有效弥补会计成本核算对间接费用核算随意的缺点
C.基本思想是根据作业对资源耗费的情况将资源的成本分配到作业中，然后根据产品和服务所耗用的作业量，最终将成本分配到产品与服务
D.可以精确计算出各个作业耗费的成本
第5题
A.困难帮扶
B.职业指导
C.习惯养成
D.婚恋服务
E.社会观护
第6题
以下关于工作说明书SOW的叙述中，不正确的是（）。
A.SOW包括的主要内容有前言、服务范围、方法、假设条件、变更管理等
B.采购过程中，不能修改SOW
C.对内部项目而言，SOW有时可称为任务书
D.SOW与范围说明书不同，SOW是对项目所要提供的产品、成本或服务的描述
第7题
A.③→⑤→②→①→⑥→④→⑦
B.④→⑦→③→⑤→①→②→⑥
C.③→⑤→④→⑦→①→⑥→②
D.④→⑤→⑥→⑦→③→①→②
第8题
（15 ）以下关于 OSI 参考模型的描述中，哪一种说法是错误的？
A 、 OSI 参考模型定义了开放系统的层次结构
B 、 OSI 参考模型定义了各层所包括的可能的服务
C 、 OSI 参考模型定义了各层接口的实现方法
D 、 OSI 参考模型作为一个框架协调和组织各层协议的制定
第10题
阅读下列说明和图，回答问题1至问题3。
[说明]
某大型旅店为了便于管理，欲开发一个客房管理系统。希望实现客房预定、入住登记、帐务结算、退房，以及将服务项目记入客人帐单。
旅客包括散客和团体，散客预定或入住时需要提供姓名、性别、身份证和联系电话，团体则提供团体名称、负责人的姓名、性别、身份证和联系电话，以及团体人数。对于散客，还要提供换房。
旅店还提供了很多服务项目，比如早餐。对每一个入住客人，服务列表记录了住宿期间的各项服务，包括服务类型、日期、数量等。当然，客人也可以不要任何服务。
旅店的客房有一个唯一的房间号，分为不同的类别，不同的房间床位数和价格不同。
为了有效的管理，需要记录每天的客房状态。客房的状态有：空闲、占用、已预定和维修。
. 客人入住后，客房处于占用状态；
. 客人退房后，客房处于空闲状态；
. 客人预定后，客房处于已预定状态；
. 预定客人入住后，客房处于占用状态；
. 预定客人取消预定后客房处于空闲状态；
. 需要维修时客房处于维修状态；
. 维修完成后客房处于空闲状态。
该系统采用面向对象方法开发，系统中的类以及类之间的关系用UML类图表示，图3-1是该系统的类图的一部分，图3-2描述了客房状态的转变情况。
[图3-1]
[图3-2]
请用图3-1的属性和方法的名称给出客人类的属性和方法。(注意：团体类中的负责人姓名等与散客的对应属性含义相同，不必区分)
