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题目内容
（请给出正确答案）
A.坚守诚信
B.处处为客户着想，多倾听客户声音
C.多虚心请教，多倾听客户声音
D.保持相同的谈话方式
答案
更多“一位年轻的妈妈给孩子选商品，客户应该站在母亲的立场，考虑孩子的需要，用比较成熟的语气来表述。这体现的沟通技巧是（)。”相关的问题
第2题
A.学校里使用身体训练计划来鼓励学生终身的健康习惯。
B.年轻的小孩参加社区运动队。
C.学校过分依赖于增氧练习计划来帮助所有的孩子变得身体健康。
D.学校大部分体育课用来进行集体运动。
第3题
离园前，黄老师对浩浩的妈妈说:“建议您给孩子换成由圆形橡皮筋做成裤腰的裤子，这样浩浩上课裤子就不会掉了。”
问题:请结合所学知识分析,黄老师的说法对吗？为什么？
第4题
A.某教师受浅表萎缩性胃炎折磨多年，从电视广告中找到了良药。
B.电视广告对不愿意看的观众，是一种浪费。
C.妈妈通过报纸广告为孩子找到计算机辅导班。
D.64%的保健品凭着广告走进了市场。在一次抽样调查中，仅有2%具有所说的效果。
E.街头的招牌广告被风吹倒，造成了人身伤亡，应该引以为戒。
第5题
A.晚点睡不要紧，不能打击孩子的阅读兴趣，一口气讲完
B.什么都不能影响睡觉，拒绝给宝宝讲故事，立刻关灯睡觉
C.晚上的时间有限，和孩子约定只讲其中一本或几本，其他的次日再讲
D.先满足孩子的需求讲其中一本，第二天和孩子制订阅读计划，调整每天的故事时间和阅读数量
第6题
如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话，物流服务属于()的范畴。
A．企业商品服务
B．企业客户服务
C．企业有形服务
D．企业无形服务
第9题
A.“您认为孩子为什么会这样？”
B.“孩子哪些表现让您不满意？”
C.“您能谈一下孩子让您感到满意的地方吗？”
D.“您认为自己对待孩子的方式与孩子的表现有什么关系？”
第10题
A.假象与事实相混淆
B.想象具有夸张性
C.幼儿在说谎
D.以上都不是
第11题
A.不管诊断结果如何，内科医生应该总是保持乐观态度并将乐观的态度传达给他的病人。
B.有些病人的健康仅仅是由于他们知道医生在给他们治疗而有所好转。
C.很多病人患上的实际是想象病，这些病最好的医治是安慰药。
D.医生可以开少一些药物而取得同样的疗效。
