某公司正在计划实施一项用于公司内部的办公自动化系统项目,南于该系统的实施涉及到公司很多内部人员,因此项目经理打算制定一个项目沟通管理计划,他应采取的第一个工作步骤是______。
A.设计一份日程表,标记进行每种沟通的时间
B.分析所有项目干系人的信息需求
C.构建一个文档库并保存所有的项目文件
D.描述准备发布的信息
A.设计一份日程表,标记进行每种沟通的时间
B.分析所有项目干系人的信息需求
C.构建一个文档库并保存所有的项目文件
D.描述准备发布的信息
第1题
A.完整性
B.可扩展性
C.可用性
D.机密性
第2题
A.压缩计划,弥补失去的一周
B.修改项目范围
C.提出变更请求
D.建议客户变更
第3题
A.RIP
B.OSPF
C.AODV
D.BGP-4
第4题
A.尽量不要使用公共场合无线网络进行重要操作,例如在未建立VPN连接的情况下登录公司内部重要应用系统等
B.可以在公司办公电脑建立WIFI热点用于第三方人员接入公司内部网络
C.原则上建议不要使用无线WIFI万能钥匙等随身连接免费WIFI热点的工具,避免个人或公司WIFI密码被泄露
D.使用WIFI时,需先谨慎识别WIFI热点,避免连接进入伪装的同名WIFI热点导致个人信息泄露等安全问题
第5题
(63)
A. RIP
B. OSPF
C. AODV
D. BGP-4
(64)
A. ADSL
B. 3G
C. WiMAX
D. GPRS
第6题
A.项目章程
B.项目范围说明书
C.工作说明书
D.外包合同
第7题
A.韩国航运公司将中国公民赵某从韩国运送至日本
B.法国某公司为中国境内某企业设计时装
C.德国某公司在中国境内提供建筑服务
D.英国某公司出租一辆汽车给中国境内某企业,用于其英国分公司办公使用
第8题
案例:波音公司的新计算机系统
1990年,西雅图波音商用航空集团公司准备在其商用零部件部门,安装公司有史以来最大的计算机系统。该部门向个商用航空公司出售零部件。这个计算机系统的目的是要使该部门的许多工作任务自动化,如更新库存报表.回答顾客询问以及定价等。
波音公司的管理人员都知道,这个新计算机系统的安装要求对雇员进行广泛的再培训,这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响,而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面。例如,该部门的办公室会成为无纸办公状态。而对雇员来说,更可怕的也许是他们得花更多的时间在计算机终端上工作。此外,由于每个雇员会更相信别人准确输入计算机的信息,人际关系会变得更加相互依赖。雇员们必须理解,突然间他们拥有了许多依赖他们的“顾客”,而事实上这些顾客是其他零部件部门的雇员。
培训协调人在实施培训计划时体会到:“我们认识到仅提供技术培训不能保证新系统的成功运行。”这个新系统的用户需要掌握和处理当系统投入运行时他们将经历的变化的手段。这个培训小组想做到,通过培训将系统运行可能引起的压力和混乱降到最低。更准确地说,它想做到使每一个使用新系统的雇员成为“以顾客为中心”的雇员,提供本零部件部门同事或顾客所需要的信息。
由于该部人员只能多种多样,波音公司知道面临一个挑战:这些人中有一半人在货栈工作,负责部件的装运.收货和仓储;另一半人则在30英里开外的一间办公室里工作。而且,这些人的受教育程度也参差不齐。在确定培训计划的性质时,波音公司面临多种选择。由于其已有一个完整的公司内部培训部,可以由内部培训部来实施培训;但另一方面,要在很短的时间内对700名雇员进行培训可能需要一个适应这个培训计划运作要求的咨询.培训.开发公司的服务。培训部还必须考虑要采用的各种培训方式,如研讨班,录像教学,讲座以及书籍等。波音公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做,该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉,其培训开发方式主要是利用书面资料和录像资料组织研讨.参与式练习.范例以及讲座实施研修。
但是,在决定究竟是由公司内部还是让咨询公司来组织实施培训计划之前,波音公司认为必须使实际培训目标更明确。例如,除纯技术方面的培训之外,还需要使用计算机系统的雇员更进一步以顾客为中心,也许必须开发雇员沟通和判断的技能,以便在他们需要从该计算机系统得到数据输入员目前不能提供的特殊信息时,能够让有关人员了解他们的需求。
问题:请用人力资源培训理论加以分析。
第9题
A.制定进度计划,确保有个人差异的人单独工作。
B.邀请不同部门的职能经理解决他们的个人差异。
C.使用不需要集中办公的项目方法。
D.与团队会面,并就团队成员的期望达成一致。
第10题
A.3.90
B.3.12
C.0.78
D.0