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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

当顾客留给我们的时间比较少的时候，我们就不用进行验机了（）

答案

是

发布时间：2023-11-11

更多“当顾客留给我们的时间比较少的时候，我们就不用进行验机了（）”相关的问题

第1题

当顾客着急走的时候，我们也要进行完整的验机服务（）

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第2题

当顾客突然不购买产品的时候，我们应该采取()操作。

A.挂账/恢复

B.等待顾客

C.删除交易

D.重建交易

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第3题

在与顾客的沟通过程中当客户多次重复同一问题时候，我们应该灵活运用不同的话术回复（）

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第4题

当我们的顾客说你的衣服掉色，真的不可以要，要求退货，但是那件衣服呢洗过水了，这个时候你会怎么处理？

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第5题

当顾客在试穿鞋子的时候，我们应该（）

A.让顾客自行试穿即可

B.把鞋子交给顾客

C.半蹲式规范服务，协助顾客试穿

D.寻找资深的同事帮忙试穿

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第6题

当顾客从试衣间出来，顾客觉得自己穿着“好看”，我们觉得“不好看”的时候，应当如何应对（）

A.以顾客为主

B.赞美肯定

C.鼓励尝试，借助他人

D.找替代方案

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第7题

头部开穴时我们要注意的是（）

A.看到顾客化妆了，就不能按额头

B.按摩之前先询问顾客喜欢力度轻一点还是重一点

C.按摩时，揉的时候就要询问顾客力度合适不

D.手无异味，冬天时需先热手，然后再接触客人

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第8题

当顾客决定要去试穿一件衣服的时候，我们的八字箴言具体意思是什么（）

A.快速找到顾客尺码，让他去试衣间试穿

B.快速找到顾客需要尺码，并立即为顾客做一个成套的搭配，推荐顾客成套试穿

C.找到顾客需要的尺码，然后让她拿在手里继续挑选

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第9题

当顾客问到新款MacBook Air触控ID有什么用的时候，我们可以演示什么（）

A.设置一个指纹，手指轻触，就能解锁

B.打开文稿可以加密后，通过触控ID

C.打开相机，拍摄一张精美的照片

D.给顾客演示设置引导式访问

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第10题

当顾客来买阿乐的时候（）

A.先和顾客打招呼，热情的接待

B.了解顾客是否还有其他的慢病，比如说高血压，糖尿病等，并做必要的其他的问询

C.要提供增值服务如免费测血压等

D.告诉顾客，我们这次活动力度很大，如果有需要可以适当的多备一些

E.以上都对

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第11题

铺垫过程中当顾客二次拒绝时，我们该怎么办（）

A.都拒绝了，就放弃

B.回到需求点，重复讲

C.回到需求点，继续下危机

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