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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下微信客户留言回复用语规范的是()。

A、客户发起咨询留言:先问候客户“您好!”,然后针对客户问题进行解答,最后附加“感谢您对国网江苏电力的信任和支持!”

B、客户提出建议:感谢您提出的宝贵建议,我们将及时反馈给公司相关负责人员,再次感谢您对我们工作的关心和支持!

C、超过18小时回复客户:很抱歉让您久等了,给您造成不便,请您谅解接着回复客户留言

D、客户留言问题无法及时解决,需要时间处理再回复:对不起,您所咨询的信息,系统暂无记录,我们会记录问题并跟踪处理,及时给您回复若24小时内您还未收到回复提醒,请您点击【公共信息】→“客户

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更多“以下微信客户留言回复用语规范的是()。”相关的问题

第1题

江苏电力微信客户留言暂时不受理报修类诉求,对于故障报修类问题,告知客户拨打95598热线。()
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第2题

“国网江苏省电力公司”微信公众服务平台可以为居民客户提供()功能。

A.电量电费及日用电量准实时查询

B.停电信息查询

C.客户留言功能

D.“一对一”交费提醒

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第3题

上门服务需要专业的形象,以下哪一项不符合规范。()

A.统一工装

B.佩戴工牌

C.企业微信二维码

D.为接近客户着便装

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第4题

客户对账确认的方式有哪些?()

A.在应收对账单/费用确认单上加盖客户公司签章

B.以客户公司署名邮箱回复邮件的方式确认应收对账单/费用确认单内容无误

C.微信答复确认

D.电话答复确认

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第5题

以下哪种回复/做法是符合平台运营规则的?()

A.您点击右下角‘+’号,里面有个拍视频,从那拍个视频给我看看

B.发送视频到138****8899

C.加微信:***,把视频发给售后,他给您处理

D.您关注公众号:***,发给公众号

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第6题

以下说法是否正确:企业微信中选择“快捷回复”内容直接发送客户,不可编辑。()
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第7题

合理运用留言工具,对其他博客进行留言,并附带自身的微信账号,是一个很有效的引流手段。需要注意的是,这种方式需要选择()的博客。

A.同行业且粉丝较少

B.同行业且粉丝较多

C.不同行业且粉丝较少

D.不同行业且粉丝较多

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第8题

买家联系需要更改地址后无有效回复我们该怎么做?()

A.先等客户回复再说

B.备注暂不发货客户需要改地址

C.留言询问客户正确地址

D.电话联系客户询问正确地址

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第9题

微信公众平台设置的消息自动回复内容不包括视频和图片。()
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第10题

企业微信中,以下哪些标识显示的是客户?()

A.微信,微信用户

B.微信用户

C.其他企业的企业用户

D.其他企业的企业用户

E.注册企业微信的用户

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第11题

以下哪种做法是违反平台运营规范的?()

A.索要消费者微信/支付宝账号打款

B.使用‘小额打款’功能补差价

C.索要消费者收款二维码收款

D.索要消费者电话联系打款

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