患者，女性，35岁，因肺炎住院治疗。入院后前3天与护士关系融洽。第四天，年轻护士李某为其进行静脉输液时，穿刺2次均失败，患者对此非常不满，对护士李某谩骂。上述护患关系发生冲突的主要原因是()。