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第1题
直接刷二代身份证进站乘车的旅客,想要报销凭证的,需要不晚于自车票所载乘车日期之日起31日内凭购票时所使用的二代居民身份证原件(和订单号码)到铁路售票窗口换取纸质车票。()
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第2题
12306网站旅客使用“候补购票”功能时,候补购票订单生效后,相关候补需求不可修改,如需变更,可终止订单后重新操作。()
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第3题
12306网站可单独订餐,订餐时需输入订餐所需车票信息和联系人信息。()
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第4题
在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前25分钟,并在规定的支付时间内完成网上支付。()
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第5题
《铁路旅客车票实名制管理办法》中旅客购票后丢失车票时,能提供购(),在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟,可到车站售票窗口办理挂失补办手续。
A.购票时所使用的有效身份证件原件
B.原车票乘车日期
C.购票地车站名称
D.原车票车次
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第6题
旅客购票后丢失车票时,如能提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和(),并且不晚于票面发站停止检票前20分钟的,可到车站售票窗口办理挂失补办手续。
A.上车站
B.购票地车站名称
C.原票到站
D.原票发站
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第7题
旅客购票后丢失车票时,()不能办理挂失补办手续。
A.超过规定时间提出的
B.原车票已经退票的
C.已经挂失补办的
D.票面发站停止检票后
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第8题
旅客持“挂失补”车票到站后24小时内,凭()到退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。
A.购票时所使用的有效证件
B.客运记录
C.新车票
D.购票时所使用的有效身份证件原件
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第9题
各站包裹运价下浮统一标准批复后,应在路局网站和车站行包营业厅进行公告。公告应包括下浮标准的()、业务联系电话等内容,以及监督投诉电话028£12306。
A.发到站范围
B.品类品名
C.下浮幅度
D.执行期限
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第10题
12306网站订餐,旅客在订单完成后,可以对餐食质量、配送服务进行评价,促进商家和站车配送单位改进服务质量。()
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第11题
车站窗口办理银行卡购票的车票中转签证需补收票款时()。
A.可用现金
B.可使用银行卡
C.必须使用银行卡
D.必须使用现金
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