题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
选择题和“打开天窗说亮话”意思完全不同的一项是()
A.直言不讳
B.快刀斩乱麻
C.开诚布公
D.开门见山
答案
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A.直言不讳
B.快刀斩乱麻
C.开诚布公
D.开门见山
第3题
A.提问不要一个问题接着一个问题,要给对方以间隔。
B.要注意提问的口气,不要把提问变成质问
C.要尽量用医学术语提问
D.应该根据不同的情况及目的采取不同类型的提问方式,如封闭性问题、开放性问题、探索性问题、倾听性提问等。
E.服务对象不明白所提问题的意思时,要同一问法反复重复这个问题。
第5题
A.应当按照
B.完全按照
C.有必要按照
D.不能完全拘泥于