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题目内容
（请给出正确答案）
A.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-我司物流
B.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 已验机/货签收后不认可
C.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 自行开箱（含代收）
D.苏宁门店 - 自营退换货 外观问题 - 外观问题- 验机/货不规范-厂家
答案
苏宁门店-自营退换货外观问题-外观问题-自行开箱（含代收）
更多“我在你们门店购买了一款冰箱，你们苏宁的送货师傅没有开箱验机就走了，现在我拆开机器，发现冰箱的门凹进去了，我要求你们给我办理换货，请问小结单怎么点选（）”相关的问题
第1题
A.苏宁易购 - C店相关 - 退换货（质量） - 退换货（质量）- 三无/缺陷产品
B.苏宁易购 - C店相关 - 退换货（质量） - 退换货（质量）- 疑似假货
C.苏宁易购 - C店相关 - 退换货（质量） - 退换货（质量）- 疑似二手货
第2题
A.10.13
B.5.13
C.10
D.5
第4题
A.关系妄想
B.夸大妄想
C.罪恶妄想
D.钟情妄想
E.内心被洞悉感
第5题
A.核实客户订单符合补差100元，可自助提交贵就赔申请
B.核实当地这款商品已经没有销售了，告知不符合补差
C.核实客户订单符合补差100元，让客户提供银行卡号，3-5个工作日内财务给其转账
D.核实当地这款商品正在参加拼购活动，告知不符合补差
第6题
A.敌意并购
B.产业资本并购
C.杠杆收购
D.金融资本并购
第7题
第8题
A.劝退，重新购买
B.建议顾客在我的易购--苏宁国际实名认证里面添加付款人信息
C.对接刘程程维护下即可
D.正常告知顾客这边帮其催下，正常等待收货即可
第9题
A.套购金额<12000，送价值129元口腔冲洗器
B.12000≤套购金额<20000，送价值399元电饭煲或长虹空气净化器
C.套购金额≥20000元，送价值1999元潮TV电视或美菱破壁机
D.套购金额≥30000元，送价值2999元10公斤十分薄滚筒洗衣机或美菱美妆冰箱一台
E.套购金额≥50000元，送价值5299元美菱DD直驱洗衣机
第10题
A．赞美小王：“在会上你对我问题的解答特别有用，我今天就发现这个软件用起来更顺畅了，特别感谢”
B．会后的交流结束后，你与小王握手，并表示：“今天太值得了。我对办公软件有了更深入的了解，帮我打开了一个新世界。今晚，我就把新办公软件用起来”
C．在现场拉着小王夸20分钟，各个细节都夸一遍
D．事后立即使用这款软件，并且在使用一周后，再次跟小王反馈和赞美一遍
第11题
A.该问题仅涉及到一款软件，而这款软件是特定车辆所有。范围外车辆是完全不受影响的
B.自动紧急制动系统是一项驾驶员辅助支持功能，在任何情况下，辅助驾驶支持功能是不能代替驾驶员对路况判断和采取制动行动的
C.驾驶员应始终负责确保车辆以适当车速安全行驶，并且符合现行的交通法律和法规
D.所有车辆均会出现制动问题
