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[判断题]
无论从服务接触过程来看,还是从服务质量的评价维度来看,服务企业员工的态度和行为都是影响顾客感知的服务质量的决定性因素。()
答案
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第9题
A.是革命党人领导的第一次武装起义
B.是推翻清王朝并导致民国建立的起义
C.是中国近代史上的第一次反清起义
D.是第一次得到广泛响应和支持的起义