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题目内容
（请给出正确答案）
是帮助营销管理者获取准确信息,减少营销决策中的不确定性的最重要的途径。
A．市场需求预测
B．营销调研
C．分销渠道策略
D．物流管理
答案
更多“是帮助营销管理者获取准确信息,减少营销决策中的不确定性的最重要的途径。A．市场需求预测B．营”相关的问题
第2题
A.从客户中直接获取
B.从组织内营销类部门有影响力的员工掌握的信息中获取
C.通过组织内非营销类部门获取
D.从管理者掌握的信息中获取
第3题
第4题
A.CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B.CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C.CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力
D.CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并可以把客户数据分为描述性、促销性和交易性数据三大类
第6题
（4）
A. CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B. CRM 有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C. CRM 能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力
D. CRM 系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并把客户数据可以分为描述性、促销性和交易性数据三大类
第7题
A.可帮企业定期寄信给竞争对手客户，与之保持联络，大大减少其对竞争对手的忠诚度
B.可帮助企业审核获得的E-mail资料，筛选出潜在客户群，与之沟通
C.可帮助企业分类整理客户E-mail资料，按其消费习惯制定个性化信息，与之沟通
D.可帮企业奖励优质客户，例如赠送礼物，或者让其提早知道折扣信息
第9题
A.对于建设网站的想法、创建流程及相关事宜书写下来，成为建站工作的总领
B.网站策划书包含了多个方面的内容，可以对市场、设计、技术、营销等相关人员下达指导工作的指令，帮助建站团队中不同岗位的人相互了解工作的重心
C.网站策划书由客户提供
D.网站策划书往往包含很多有效的指引设计方向的信息
