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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

“拣货人员装备率”这一指标衡量出配送中心对拣货设备的投资情况，装备率越高通常说明配送中心机械

化、自动化程度越高。

A．正确

B．错误

答案

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发布时间：2021-06-13

更多““拣货人员装备率”这一指标衡量出配送中心对拣货设备的投资情况，装备率越高通常说明配送中心机械”相关的问题

第1题

拣货设备在使用过程中的效率直接影响配送作业的成本，因此可以用以下()两个指标来评价配送中心的设备使用效率和装备情况。

A.拣货设备投资成本

B.拣货人员装备率

C.出货商品总体积

D.拣货设备成本

E.拣货设备成本产出率

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第2题

“拣货设备成本产出率”这一指标反映单位拣货设备成本所拣取的商品体积数，因此，设备成本产出率越高

，说明设备的使用效率越高。拣货人员装备率越高，拣货设备成本产出率就越高，拣货设备使用效率也越高。

A．正确

B．错误

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第3题

拣货时间与速度直接反映配送中心拣货作业的处理能力，拣货速度可以通过以下()两个指标来评价。

A.每日拣货时数

B.单位时间处理订单数

C.单位时间拣取品种数

D.每张订单平均商品品种数

E.订单数量

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第4题

配送中心库存合理化指标要紧有（）。

A.平面利用率

B.设施空间利用率

C.库存周转率

D.呆废货晶率

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第5题

康达公司是滨海市一家专业从事医药产品批发、零售的大型医药公司。其服务对象为滨海市及周边地区

近千家医院、药品零售店。同时，公司拥有注册会员10余万人。公司经营范围覆盖全国600家医药厂商，近6000种医药产品。公司大胆创新，采用国际先进的配送方式进行产品销售，并为此建立了统一的客户订单处理和仓储配送系统，以达到快速准确处理客户订单，快速配送的服务目标。

对于各类订单，公司采用统一的订单处理流程，将来自各地的购买订单，集中到订单中心进行处理，并由公司配送中心统一进行发货。公司建有一大型药品配送中心，是一个4层的建筑物，每层2000平方米。在配送中心一层，分别设有收货平台和发货平台，以及订单处理中心、管理部等。二层以上为药品存储区。配送中心在一层设有发货组，在存储区分别有仓库保管员及拣货员。配送中心使用一部货运电梯完成各楼层间的货物的转运、传递工作。公司目前的订单处理流程是：客户订单生成以后，由订单中心统一进行处理，在订单系统中生成发货单。配送中心接受到系统中的客户发货单后，在仓储系统中生成拣货单。拣货员按照拣货单在各楼层进行拣货，拣货完成后，将拣货单及拣货后的药品，送到一楼的发货组，进行包装发货。拣货员穿梭在各个楼层库位，平均每张订单的拣货时间为10-20分钟，工作量十分大。

由于公司销售规模的快速扩大，这种订单处理方式也暴露出来越来越多的缺点。拣货人员面对大量的客户订单，要一次次穿梭于各层的存储区;由于工作量大，出错的订单增加不少，电梯这时也成为一个制约拣货效率的瓶颈，拣货员和发货组不得不靠加班来满足日益增长的订单。

面对困境，公司的物流管理部门在经过多次考察分析以后，决定采取适应的改进措施，提高拣货效率，减少差错和工作量。

问题：请结合案例背景，描述并分析案例中配送中心所面临的问题，并请你运用有关仓储管理的知识，针对问题提出解决方案。

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第6题

分拨配送中心一般应该具有集货功能、______功能。

A.储存保管

B.分货、拣货与配货

C.装卸搬运

D.流通加工

E.送货

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第7题

（)集中在配送中心内部完成，是为高水平配送商品所进行的拣取、分货、配货等理货工作，是配送过程中的

集中在配送中心内部完成，是为高水平配送商品所进行的拣取、分货、配货等理货工作，是配送过程中的核心工序。

A．储存作业

B．分拣作业

C．配送加工

D．送达运输

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第8题

（)是配送中心的工作人员进行拣货和配货作业的场所，其面积大小因配送中心的类型不同而异。A．接货区

是配送中心的工作人员进行拣货和配货作业的场所，其面积大小因配送中心的类型不同而异。

A．接货区

B．理货区

C．储存

D．配装区

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第9题

一般配送中心运作由进l叶I货、储存、盘点、订单处理、拣货、配送等部分组成。为此，配送中心作业效率评

估主要分成()要素。

A．五大

B．六大

C．七大

D．八大

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第10题

问题：1.请你简要描述TT公司的配送中心目前存在哪些问题？2.配送中心的拣货作业一般可以采取哪些拣货方式？这些拣货方式各有什么特点？3.TT公司的配送中心采用的是何种拣货方式？4.TT公司准备提高拣货环节的效率，你认为可以采取哪些措施，并对你提出的措施进行简要的评价。

背景材料：

TT医药公司主要经营药品与医疗器械，在东北地区占有相当的市场份额。为了服务东北地区三个省份的客户，公司专门在哈尔滨市成立了一个配送中心。配送中心是一个四层楼结构的建筑，配送中心的一层是收、发货区域，二、三、四层用于存储药品，二层还有部分面积用于存储医疗器械。公司的服务承诺是客户下达订单后，本市客户24小时，省内客户48小时，外省客户72小时可以收到货物。配送中心的作业过程是这样的：客户订单分配给每个楼层的拣货员；拣货员拣完该订单存储在本层的各种药品后用周转箱把药品送到一层，一层的发货员收集到三个楼层的拣货后合并到一起装箱、发货。药品在各楼层之间上下依靠一部货梯。

TT公司的配送中心成立后极大地提高了客户服务水平，销售规模一直保持增长。但今年以来客户的投诉增加，反映送货的品种、数量经常与订单不符。公司专门开会讨论这个问题，时，配送中心的经理反而把自己一肚子的苦水倒了出来：现在订单量是原来的几倍，而且客户知道TT医药公司的品种全，所以每张订单上都有几十个品种。因为药品还有批号的要求，更增加了拣货的难度。配送中心就那么一部货梯，他手下的拣货员已经增加了一倍，但还是天天加班，他这里已经是超负荷的运转了。

问题：

1.请你简要描述TT公司的配送中心目前存在哪些问题？

2.配送中心的拣货作业一般可以采取哪些拣货方式？这些拣货方式各有什么特点？

3.TT公司的配送中心采用的是何种拣货方式？

4.TT公司准备提高拣货环节的效率，你认为可以采取哪些措施，并对你提出的措施进行简要的评价。

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