题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下关于医患沟通要点的说法正确的是（)
A.重要的问题说3遍
B.检查自己说清楚没有，不指责患者听明白了没有
C.不要用自己的经济收入去支配患者的用药
D.必要的安抚性肢体语言更重要
E.以上都对
答案
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（请给出正确答案）
A.重要的问题说3遍
B.检查自己说清楚没有，不指责患者听明白了没有
C.不要用自己的经济收入去支配患者的用药
D.必要的安抚性肢体语言更重要
E.以上都对
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第1题
A.医生应该询问患者尽可能多的疾病相关信息
B.医患交流时间越长越好
C.现在全面体格检查不重要，实验室检查才准确
D.询冋患者的生活习惯没有什么价值
E.实验室检查多多益善
第2题
A.医学的产生源于医患需要，医学的发展依靠医患合作，医学的进步寄托医患沟通
B.医患沟通是医学的重要构成(结构性骨架)，是医学实践的思维方式和行为准则，是医学运行的动态模式
C.有助于降低医院损失，增加收益
D.提高医患双方满意度
第3题
A.本院有医患沟通、投诉及纠纷管理制度及投诉协调机制
B.本院有专门部门（医患办）统一受理、处理投诉及纠纷，投诉接待室配有录音录像设施
C.科室需及时讨论分析投诉及纠纷信息，针对问题及时整改
D.纠纷发生后，医患双方可自行协商，协商金额在1万以内
E.医患双方可共同申请人民调解、仲裁，患方可向人民法院提起诉讼
第4题
A.“一个要求”、“两个技巧”
B.“三个掌握”、“四个留意”
C.“五个避免”
D.“六种方式”
E.以上都是
第5题
A.F是feature，指产品所包含的现实和具有的属性
B.A是aim，是产品属性对应的目标
C.B是Benefit，是产品所带来的利益
D.FAB法则有助于表达时切入核心要点
第6题
A.根据沟通的目标和内容，选择正确的沟通场所
B.门诊接待室、医生办公室、病房、心理治疗室
C.沟通场所与沟通内容相符合
D.合适的场所对于医患医患沟通来说不是很重要
E.合适的场所能够大大提高沟通成功率
