销售顾问必须要从始至终给客户灌输分期的好处（）

A．销售顾问主动询问客户的购买时间、购买方式、预算、全款还是分期、是否需要置换均须询问【如客户对二手车置换有疑虑】，销售顾问向客户介绍在店内做评测和置换的好处B．安全性，客户的个人信息不会被外泄C．操作规范性，如对二手车评估师的评测结果不满意，可上第三方拍卖平台进行拍卖（置换适用）D．方便性，在店内做置换，客户只需提供一次证件，即可办理相关购买新车和销售二手车两项业务（置换适用）E．了解客户金融贷款需求，并针对对应车型向客户讲解当前的金融政策（分期适用）F．在没有确认客户二手车的情况可以直接跳过该流程

A.报价 守价 放价 成交

B.报价 放价 示弱 成交

C.守价 逼单 放价 成交

D.守价 放价 进攻 成交

A.顾名思义，用iPad代替了传统纸质登记本

B.所有来访客户都需要通过iPad登记来访，置业顾问无法自己录入来访

C.iPad只是用来登记客户的，并不能实时判客，来访客户归属是谁，还需要翻查纸质登记本

D.置业顾问早上不需要扫码签到，便可以从iPad上分配来访客户给该置业顾问进行接待

E.分配给置业顾问的客户必须要在3个小时内在移动销售中接待完成-处理接待，否则锁定分配，无法从iPad上分配新的来访客户给其接待

A.提前告知分期专员

B.先按照客户提供的不确定信息上报

C.请客户尽快确认补齐信息后上报

D.等审批后在解释

A.要专业、细心、耐心，对于客户业主的疑问第一时间解答

B.着装可以随意但是必须佩戴工牌

C.不得与客户业主发生争执、不得辱骂甚至殴打客户

D.不得代客户业主签字，不得让经纪人拿材料给客户业主签字

A.随车资料

B.上牌资料

C.店存资料

D.客存资料

E.分期资料

A.工单备注

B.报修录音

C.跟踪销售

D.上门时间