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题目内容
（请给出正确答案）
A.买家收到包裹后联系客服反馈是空包裹，说包裹里面只有一张贺卡
B.物流显示11：24分买家签收了包裹，13：09买家联系客服反馈购买的电视机碎屏了并提供了图片
C.买家反馈团购的100只水杯收到后清点发现少了2只
D.发货包裹显示签收，消费者发起了仅退款申请表示快递员都没联系过自己
E.消费者发起了仅退款申请表示商家发错货并留言，我拍的是白色衬衫，给我寄过来一个绿色的什么意思
答案
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第1题
A.菜鸟上门取件后退回商品与订单不符，商家已拒收
B.双方达成一致等待换开专票
C.退款订单买家享受了极速退款
D.七天无理由退货商家上门取件失败，买家要求自行寄回
E.买家反馈商家发错货，商家核实仓库未发错，并举证了买家的签收底单
第3题
A.商家发货鉴定中心，鉴定中心在发给买家
B.潮鞋馆中商家发给买家的鞋都是正品
C.鉴定中心判定为假货，可以为买家退款并补偿订单金额的4.4%现金
D.鉴定中心无法鉴定真假的，会为用户退款，但是不补偿
第4题
A.买家和我因商品质量存在纠纷，我觉得没必要沟通，投诉“异常拍下”
B.买家拍下商品，即立即确认收货，发布广告评价
C.买家因商品不喜欢使用运费险退货
D.买家因货物丢件申请仅退款
第5题
A.通过活动上资源位后，还会额外获得搜索和个性化推荐的流量加权
B.只要成功报名活动，马上就能变爆款
C.新品没有销量，任何活动都不能报名
D.报名的商品与评价中买家晒出的商品不一致，不会影响活动是否通过
第6题
A.买家在旺旺中表明“再投诉我店铺盗图，你家店铺也活不下去”
B.因前一笔订单物流途中商品破损，买家再次拍下第二笔订单
C.买家收货地址含双省份
D.买家静默下单无任何沟通
第7题
A.电子发票已经开具，买家要求换开增值税专用发票，商家表示店铺需要下月才能开专用发票
B.电子发票已经开具，买家要求换开增值税普通纸质发票
C.买家尚未确认收货，电子发票还没有开，买家要求商家开具纸质发票寄送，客服留言需要买家自行申请
D.订单为买家换开的专票已经寄出，由于物流责任导致丢失，商家与买家协商写个月财务重新开，买家同意
