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[单选题]

服务工程方法论由一整套方法、规则与步骤构成,用于对服务系统进行架构设计、功能规划、描述/建模、构建实现,并对服务系统性能进行优化改进,以满足快速变化的顾客需求。请判断下列关于服务工程方法论的描述中不正确的选项()。

A.服务工程方法论以“将满足需求的服务系统部署到运行环境下”为目标,当外界需求和环境发生变化时,它应提供相应的方法使服务系统适应变化。

B.服务工程方法论的目标是提高开发效率、降低开发成本、提高目标系统的质量,降低开发过程中的管理与协调难度。

C.服务工程方法论由覆盖服务创新、需求工程、服务设计、服务开发、服务部署等不同阶段的方法与指导性原则构成。

D.全过程文档化跟踪与可追溯性等项目文档管理的事宜,属于项目管理的范畴,不属于服务工程方法论关注的范畴。

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更多“服务工程方法论由一整套方法、规则与步骤构成,用于对服务系统进行架构设计、功能规划、描述/建模、”相关的问题

第1题

下列与算法有关的叙述中,哪一条是不正确的?A.算法是精确定义的一系列规则B.算法指出怎样从给定的

下列与算法有关的叙述中,哪一条是不正确的?

A.算法是精确定义的一系列规则

B.算法指出怎样从给定的输入信息经过有限步骤产生所求的输出信息

C.算法的设计采用由粗到细,由抽象到具体的逐步求精的方法

D.对于算法的分析,指的是分析算法运行所要占用的存储空间,即算法的空间代价

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第2题

下述选项中,哪个选项不属于正确的关于服务计算的描述?()
A、软件服务工程为服务计算提供了系统工程方法论上的支持

B、服务计算为软件服务工程提供了业务、IT各层面服务系统的实现技术

C、从宏观层面来看,服务计算以“面向服务”的视角看待社会、经济、组织等商务服务系统,用计算的方法和技术解决服务领域的各类问题,分析、设计、实现、运行并优化服务系统,提供用户满意的服务

D、服务计算将研究如何集成分布式异构的软件服务来支持组织间的业务协作的问题

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第3题

()就是对管理流程的确定化,它是在科学地对管理流程进行分析、优化的基础上形成的一种反映流程构成和运行规则与方法步骤的管理规范。

A.管理程序

B.管理环节

C.管理制度

D.管理环境

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第4题

第四方物流是在第三方物流的基础上,将自身资源与具有互补性服务供应商所拥有的不同资
源、能力和______进行整合与管理,为客户提供一整套完善的供应链解决方案。

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第5题

下列关于工程经济学说法错误的是()。

A.工程经济学的研究方法只是做理论研究

B.工程经济学是以具体的工程项目为主体

C.工程经济学侧重于方法论研究

D.业工程经济学是西方经济学的组成部分,是其基础

E.静态和动态分析相结合是工程经济学的分析方法的一个特点

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第6题

第四方物流是在第三方物流的基础上,将自身资源与具有互补性服务供应商所拥有的不同()进行整合与管理,为客户提供一整套完善的供应链解决方案。

A.资源

B.设备

C.能力

D.技术

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第7题

请阅读下述案例描述,判断案例中描述的行为是在完成服务工程方法论要素中的哪些工作?()某电商平台收集了用户在评论区对商品服务、物流服务等打分,评价信息,客服反馈,二次评价等信息进行收集和分析,从而了解用户对于各项服务的满意度,并了解用户对于服务中具体环节的满意度,及对各个服务要素的偏好点。

A.服务建模

B.服务系统构建

C.服务性能评价

D.服务系统实施指南

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第8题

在IT服务营销中,对IT服务项目的预算,让系统规划与管理师能够从财务的角度来衡量IT服务项目工作开
展的有效性,达到高效利用项目资金,提高服务投入产出比的目的。项目预算的制定分为三个步骤,下面()不在这三个步骤之列。

A.识别项目预算收入项与开支项

B.划分IT服务项目执行阶段

C.形成预算表

D.寻找控制成本开支方法

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第9题

网络防火墙是指在两个网络之间加强访问控制的一整套装置,即构造在一个可信网络(一般指内部网)和
不可信网络(一般指外部网)之间的保护装置,强制所有的访问和连接都必须经过这个保护层,并在此进行连接和安全检查。从使用的技术上看,防火墙有六种基本类型,写出其中的3种类型。

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第10题

是将系统化的、规范的、可定量的方法应用于软件的开发、运行和维护的过程,它包括方法、工具和过
程3个要素。ISO9000是由ISO/TC176制定的关于(19)和质量保证的国际标准。CMM提供了一个框架,将软件过程改进的进化步骤组织成5个成熟度等级。除第1级外,每个等级都包含了实现该成熟度等级目标的若干(20)。在软件开发的各种资源中,(21)是最重要的资源。软件的复杂性是(22),它引起人员通信困难、开发费用超支、开发时间超时等问题。

A.软件过程

B.软件测试

C.软件工程

D.信息工程

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第11题

人一机一环境系统工程的研究方法中三个步骤是指()

A.方案决策

B.研制生产

C.实际使用

D.信息反馈

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