题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
处理答复工单时,如在回复过程中,客户明确表示不接受解决方案/解释口径,应予以记录处理结果后归档处理。()
答案
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第1题
A.无法获取
B.问题暴露
C.未给出明确结论
D.时间过长
第6题
第8题
A.答应专员和客户当天开出并回复在纠纷单内
B.忽悠专员当天开出,回复在纠纷单内,电话联系客户过几天再开出
C.答应专员和客户,当天开出并手写收据盖章发给客户,并回复在纠纷单内
D.核实财务何时能开,跟客户打电话解释,并承认开出日期,并回复在纠纷单内
第9题
A.我司已联系客户线下处理中
B.此件丢失,我司已赔付客户xx元,赔付截图如下,客户无异议
C.此件客户重复下单,包裹换单号xxxx寄出,已签收,我司已告知客户,客户无异议
D.此件包裹已签收,我司提供签收底单,客户无异议
第10题
第11题
A.如项目暂停是由于建设单位的原因,在暂停原因消失、具备复工条件时,监理工程师应及时上报总监理工程师,由总监理工程师及时签发“监理通知单”,指令承建单位复工
B.如项目暂停是由于建设单位的原因,在暂停原因消失、具备复工条件时,监理工程师应及时签发“监理通知单”,指令承建单位复工
C.如项目暂停是由于承建单位的原因,在暂停原因消失、具备复工条件时,监理工程师应及时签发“监理通知单”,指令承建单位复工
D.如果项目暂停是由于监理单位的原因,承建单位在具备复工条件时,就可以继续实施