题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
可同时为电动汽车提供整车充电服务和电池更换服务的场所是（)。
A.充换电设施
B.充电设备
C.充电站
D.充换电站
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（请给出正确答案）
A.充换电设施
B.充电设备
C.充电站
D.充换电站
答案
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第2题
在用户较多而且比较集中的地区，采用()形式配送，可同时为许多用户提供服务(供应物资)。
A．定时、定路线配送
B．定时、定量配送
C．定时配送
D．即时配送
第3题
(1)
A．交换机
B．路由器
C．服务器
D．客户端
第6题
A.机械动力输出，关机，充电
B.关机，关机，充电
C.机械动力输出，发电，充电
D.关机，发电，充电
第7题
根据上述定义，下列没有凸显情感价值链的是（）。
A.小张从事美容工作多年，她总是专注而耐心地倾听客户说话，让客户在享受按摩的同时心情舒畅
B.智能音箱“小美”深受孩子们喜爱，因为它不仅能播放儿歌和故事，还能跟小朋友“对话、握手和点头”
C.电视上，一对年轻夫妻为“该谁扫地了”而犯愁，之后扫地机器人登场，并闪现广告语“有了它，更幸福”
D.洗碗机广告中，一位女士愁眉苦脸刷着油腻的碗盘，看着自己粗糙的双手，广告词是“你要做这样的女人吗？”
第8题
项目采购管理对项目的成功至关重要，规范的项目采购管理要符合项目需要，兼顾经济性、合理性和有效性。规范的采购管理不仅能降低成本、增强市场竞争力，还可以促进项目顺利完成。
请围绕“项目的采购管理”论题，分别从以下3个方面进行论述。
1．简述你参与的信息系统项目情况(项目的概况如名称、客户、项目目标、系统构成、采购特点及你的角色)。
2．请结合你的项目采购管理经历，论述你是如何灵活运用采购管理理论来管理项目采购的。
3．简要叙述在实际管理项目时，遇到的典型采购问题及其解决方法。
第10题
A.CRM在注重提高客户的满意度的同时，一定要把帮助企业提高获取利润的能力作为重要指标
B.CRM有一个统一的以客户为中心的数据库，以方便对客户信息进行全方位的统一管理
C.CRM能够提供销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，具有整合各种客户联系渠道的能力
D.CRM系统应该具有良好的可扩展性和可复用性，并可以把客户数据分为描述性、促销性和交易性数据三大类
