题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
SMT需要每日关注哪些员工状态的内容？（）
A.仪容仪表
B.站位迎宾
C.观察并辅导员工服务流程
D.观察并辅导员工业务流程
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A.仪容仪表
B.站位迎宾
C.观察并辅导员工服务流程
D.观察并辅导员工业务流程
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第3题
A.医务人员每日2次上门面对面测量体温
B.测温医务人员每日上午、下午2次面对面,对在观人员进行健康情况问询
C.对患基础病人员，应重点关注，增加对其疾病情况的随访及健康追访
D.重点关注医学观察人员中特殊人员如儿童、孕妇等的健康状况
第5题
A.提前制定巡视计划，包括参加的人员、部门、地点、主题、频次等
B.参加的人员都是观察者，看设备安全状态、人员的操作习惯、防护用品佩戴，点检的执行，物品的堆放等
C.EHS现场巡视主要从流程、设备人员、材料等方面进行，重点关注生产产线，一个周期内不一定要涵盖所有的区域，比如辅助用房等
D.各部门及WC经理要主导并完成本部门及W/CEHSGemba
E.在EHSGembaWalk中发现的EHS题，都能采取相应的措施进行记录和追踪，直至完成，并将发现的问题以及预防措施沟通至所有的员工
第6题
A.通过每日晨会，细致的看每个员工的表情，也让每位员工互相看表情，从每日的第一印象入手
B.通过集体的交流感知每位员工的心理状态，通过现场的巡视获悉员工的精神面貌，进行心理疏
C.指定内部微笑鼓励方法，调动员工参与的积极性，充分体现员工的主人翁地位
D.通过优胜略汰的竞争机制提升员工工作的积极性
第7题
A.都需要关注进程的运行状态
B.都需要关注和短信中心的连接状态
C.都需要关注磁盘空间、内存和CPU占用率
D.都需要关注与GPRS网络的连接是否正常
第8题
A.酒水知识与酒水服务知识
B. 鸡尾酒调制方法与技巧
C. 酒吧运行的基本规范和要求
D. 服务礼仪与沟通技巧
E. 酒吧服务突发事件应对方法与技巧
第11题
A.需要定期查看核心设备温度和风扇状态
B.需要定期查看单盘状态查询累计上电时间
C.需要定期检查服务器磁盘空间检查
D.需要定期检查核心层XGE端口光功率合格和是否存在CRC告警
