是
第1题
A.乘车
B.乘电梯
C.银行办理业务
D.以上都是
第2题
A.上下楼梯
C.进剧院有人领位时
D.拥挤的火车车厢内
第3题
A.在电扶梯口提醒乘客有序搭乘电梯、扶梯
B.提醒老弱病残乘客注意乘梯安全
C.引导携带大件行李及有需要的乘客搭乘垂直电梯
D.出现机器异常时,及时向车站工作人员报告
第4题
A.不用手扶传送带
B.脚要站在黄线内
C.靠左边站
D.有急事可以快跑
第5题
A.上下电梯应依次进出
B.进入电梯后要主动和电梯内游客打招呼
C.乘坐手扶电梯时要靠左站,把右边的通道让给那些需要快行的人
D.乘坐手扶电梯时脚要站在黄线外
E.乘坐手扶电梯时脚要站在黄线内
第6题
A.遵循“先下后上”的原则
B.出电梯时遵循“尊者先出”的原则
C.在电梯中要面对着客人站立
D.在等电梯时要自觉排队礼让尊者
第7题
第8题
第9题
A.向客人表示欢迎
B.为客人拉开大门
C.一直跟随客人到电梯
D.询问客人是否需要出租车
第10题
第11题
C.询问客人是否需要出租车
D.一直跟随客人到电梯
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