题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪些是送餐时的标准话术()
A.感谢您的配合,再见
B.您好,美团专送,请问您手机号后四位是多少
C.祝您用餐愉快,再见
D.这是您的餐,请您核对餐品
答案
“您好美团专送请问您手机号后四位是多少?”“祝您用餐愉快再见!”“这是您的餐请您核对餐品!”
A.感谢您的配合,再见
B.您好,美团专送,请问您手机号后四位是多少
C.祝您用餐愉快,再见
D.这是您的餐,请您核对餐品
“您好美团专送请问您手机号后四位是多少?”“祝您用餐愉快再见!”“这是您的餐请您核对餐品!”
第1题
A.站立于门店出入口通道处,精神饱满、真诚微笑的说:您好,欢迎光临OPPO!,迎宾15度鞠躬,表达衷心欢迎
B.在入门口等待没顾客的时候,可以和旁边的伙伴简单做些交流
C.需要精神饱满、真诚微笑的使用标准话术您好,欢迎光临OPPO!即可,不一定每次都需要做15度鞠躬
D.进店引导时需要和顾客保持一臂距离,如果感觉到顾客不喜欢离着很近,但还是要紧跟着
第2题
A.标准话术包含:1.您好礼橙专车为您服务;2.请您系好安全带;3.请您带好随身物品,感谢您使用礼橙专车
B.话术1在见到乘客后当面说
C.话术2在乘客上车后说
D.话术3在乘客下车前说