题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
有效沟通原则不正确的是（）
A.按自己的方式把意思说出来，不管对方是否明白
B.没等对方说完，自己还没有搞清楚的情况下酒行动
C.把意图说清楚，反复几次；仔细听，不懂得地方多问，直至听明白；双方多反复沟通
D.根本不理会，我行我素
答案
ABD
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（请给出正确答案）
A.按自己的方式把意思说出来，不管对方是否明白
B.没等对方说完，自己还没有搞清楚的情况下酒行动
C.把意图说清楚，反复几次；仔细听，不懂得地方多问，直至听明白；双方多反复沟通
D.根本不理会，我行我素
答案
ABD
更多“有效沟通原则不正确的是（）”相关的问题
第1题
A.面对面的会议是唯一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法
B.非正式的沟通有利于关系的融洽
C.有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格
D.有效利用沟通的升级原则
第2题
A.面对面的会议是惟一有效地沟通和解决干系人之间问题的方法
B. 非正式的沟通有利于关系的融洽
C. 有效地沟通方式通常是采用对方能接受的沟通风格
D. 有效利用沟通的升级原则
第3题
关于项目沟通技巧的叙述中， __(44)__ 是不正确的。
A.了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格
B.正式和非正式沟通相结合有利于关系的融洽
C.有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通
D.尽量多地使用行话可以提高沟通效率
第4题
关于项目沟通技巧的叙述中。（）是不正确的。
A.了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格
B.正式和非正式的沟通相结合有利于关系的融洽
C.有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通
D.尽量多地使用行话可以提高沟通效率
第5题
关于项目沟通技巧的叙述中，（43）是不正确的。
A.了解项目干系人不同的沟通风格，尽量采用对方能接受的沟通风格
B.正式和非正式沟通相结合有利于关系的融洽
C.有效利用沟通的升级原则，先和对方沟通，然后和对方的上级沟通
D.尽量多地使用行话可以提高沟通效率
第6题
A.按顾客的需求定制产品和服务
B.电子商务是实现大规模定制的最有效的工具
C.购买者和设计者可以通过电子商务实现互动式沟通
D.网上订单需要在很长时间内才能到达生产车间
第7题
A.沟通过程中，用户在咨询了坐席A关于某城市的问题，坐席A表示自己也不知道，告知用户直接去咨询经纪人
B.坐席A在与用户沟通过时，突然自己的手机响了，坐席就在用户问完问题后没有确认是否还有其他问题要咨询时，匆忙结束了对话
C.质检组在抽检线索录入规范时，发现某条线索的录入人是坐席A，但实际通话人事坐席B，坐席A和B均不能提交有效证据说明此情况，那么坐席A\B均会受到质检处罚
第8题
A.与直接上级沟通绩效计划及成果标准的设置，制定本人绩效计划
B.按要求提供绩效数据、证据，根据本人工作计划完成情况进行绩效反馈
C.本人无权对自己的绩效结果提出异议，逐级申诉
D.执行绩效计划，接受直接上级的辅导、纠偏
第10题
A.介绍自己，并称呼孕产妇的姓名
B.以专业的术语向孕妇及其家人提供他们需要的信息，必要时使用图片和图形材料来交流程序或程序
C.尊重并以积极的态度回应孕妇的需求、喜好和问题
D.通过鼓励、表扬、安慰和积极倾听，用同情和换位思考来支持孕妇的情感需求
E.使孕妇明白其有选择的权利，并支持她的选择
