更多“门店的服务流程有哪些程序(服务八步曲)流程分为1、及时奉茶;2、热情迎宾;3、邀请品鉴;4、专业介绍;5、真诚送客;6、满意营销;7、团队分享;8、定期回访()”相关的问题
第1题
以下能直接提高QSC的是()
A.所有产品均在保质期内
B.100%遵循服务八步曲的指引服务顾客
C.合理的生产计划
D.随手清洁
E.100%养成习惯的执行
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第2题
门店点单服务流程正确的有哪些()
A.微笑/礼貌/有欢迎语
B.主动引导消费
C.主动推荐产品
D.客人离店有送客语/微笑
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第3题
零售的特点有哪些()。
A.面对最终消费者的商业活动
B.不仅出售有形商品,也出售服务
C.不局限于固定的门店与卖场
D.门店布点多,分布面广
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第4题
实时流计算服务有哪些应用场景()
A.实时文件传输
B.日志在线分析
C.网络流量监控
D.在线图计算
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第5题
营业厅要推动服务业态从电信服务向为用户提供多种业态服务转变,门店要多角色、多功能增值,不断增加客流及业务流。()
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第6题
消除服务系统的瓶颈的方法有哪些()?
A.细分流程
B.处置富余能力
C.撤销流程
D.变动节拍
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第8题
有一种攻击是不断对网络服务系统进行干扰,改变其正常的作业流程,执行无关程序使系统响应减慢甚至瘫痪。这种攻击叫做()
A.重放攻击
B.拒绝服务攻击
C.反射攻击
D.服务攻击
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第9题
贝壳找房的用户价值有哪些()
A.信息真实
B.流程透明
C.服务规范
D.信用评价
E.以上都是
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第10题
近期,某大型组织机构的W曲服务器经常宕机。按照IT服务管理要求,为彻底解决该问题应启动__________流程。
A.变更管理
B.问题管理
C.事件管理
D.配置管理
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第11题
流计算的处理流程一般包含三个阶段()。
A.通讯服务
B.数据实时采集
C.数据实时计算
D.实时查询服务
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