第1题
商场收银员发现某顾客在购物时钱没带够,最恰当的说法是()
A.“购物时你应该先计划。”
B.“不行就退掉一些。”
C.“您看,哪些东西不急着用?”
D.“东西先放在这儿,你回去取钱吧!”
第2题
阅读下列说明,回答问题1至问题5。
【说明】
某仓储超市采用POS(Point of Sale)收银机负责前台的销售收款,为及时掌握销售信息,并依此指导进货,拟建立商品进、销、存数据库管理系统。该系统的需求分析已经基本完成,下面将进入概念模型的设计。
【需求分析结果】
1.销售业务由POS收银机来辅助实现。POS机外接条码阅读器,结账时收银员将商品的条码通过阅读输入器输入POS机中。所售商品数量默认值为1,可以由收银员修改。POS机根据输入的商品信息,打印出图22-1所示的购物清单。
2.将经销的商品分为直销商品和库存商品两大类。直销商品的保质期较短,如食品类,由供应商直接送达超市,管理员将过期的商品返还给供应商处理;库存商品由采购员向供应商提交订购单,供应商根据订购单送货。超市会不定期对库存商品按照折扣率进行打优惠。
直销商品和库存商品的送货单样表分别如图22-2、图22-3所示,其中直销商品生产批号的前六位表示生产日期。
3.超市的硬件拓扑结构如图22-4所示。
4.业务处理过程:由POS机存储每一笔销售记录,在每个工作日结束前汇总当日各商品的销售量至中心数据库(销售日汇总):根据当日的销售日汇总更新存货表;每笔进货记入进货表中,并及时更新存货表。
【概念模型设计】
根据需求阶段收集的信息,设计的实体联系图和关系模式(不完整)如下:
1.实体联系图(如图22-5所示)
2.关系模式
销售详单(销售流水号,商品编码,数量,金额,收银员,时间)
销售日汇总(日期,商品编码,数量)
存货表(商品编码,数量)
进货表(送货号码,商品编码,数量,日期)
商品((b) )
对直销商品和库存商品进行概括,给出超类和子类,填入图22-5中(a)处所示的虚线框内,并补充联系。
第3题
A.挑选商品或排队结账时与他人保持1米以上的社交距离
B.在面部和嘴唇上试用化妆品样品
C.付款时选择刷卡、扫码等非现金、非接触的支付方式
D.使用购物车(篮)后使用免洗手消毒剂、湿巾清洁双手
第4题
A.超市的规定是“霸王条款”,损害消费者权益.应当无效
B.超市的规定是要约,消费者的购买是承诺,双方形成合同关系,所以规定有效
C.超市的规定是格式条款,但免除了自己的责任,所以无效
D.超市的规定与产品质量法的规定相抵触,所以无效
第5题
A.如果道路的拥挤程度低一些,司机的错误和汽车的机械故障也就更不容易造成致命的撞车。
B.当经济不景气时,购物者、送货人以及度假者都比平时开车少。
C.当安全带和安全气囊一起使用时效果更好,有越来越多的新汽车配备了安全气囊。
D.经济不景气使道路上的旧汽车增加,因为人们延长了更新汽车的时间,或者直接选择买旧车而不是买新车。
第6题
A.P(S1)
B.P(S2)
C.P(Sn)
D.P(Sn),P(S1)
第7题
A.议论顾客或在顾客背后指指划划、以貌取人
B.收银员不允许给自己的亲朋好友结账
C.当顾客在收银台结账时,突然告诉顾客:“这里不结账了,请到别的收银台去,”即关机离开,让顾客重新排队等侯结账
D.收银员未做到唱收唱付,在交易时将零钱放在收银台上,未提醒顾客拿好自己的商品、保管好自己的小票、未主动介绍办理公司会员卡