中移铁通装维作业人员星级评定管理办法适用于公司所有装维作业人员。() - 希财猫问答

第1题

装维人员星级评定与工作年限没有关系。（)

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第2题

移机执行先装后拆，先派装机工单至新地址所属网格的装维人员，待装机完工后，再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员，完成拆机工作。（)

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第3题

装维人员作业中需挪动客户物品时，应（)。

A.直接搬离

B.提醒客户搬离

C.事先征得客户同意

D.事后向客户说明

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第4题

以下关于千兆宽带说法正确的是（)。

A.由低带宽提速至千兆时，工单均派发装维人员。上门时，装维人员需按装机场景规范完成提速工作

B.千兆移机=装机+拆机，即先装后拆，要求与千兆装机、拆机场景一致

C.千兆拆机与现有百兆宽带拆机流程保持一致

D.千兆投诉报障及修障流程与现有百兆宽带投诉处理流程保持一致

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第5题

装、移机单回单时，装维人员应在装机现场进行开通质量验证，避免离开现场后验证，主要出于以下哪些原因考虑？（)

A.用户光猫关电，导致无法获取光功率

B.光猫读取的光功率不准确，可能需要检查并更换光猫

C.皮纤接续损耗过大，导致衰耗偏大，需要熔接

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第6题

室内走线应该和客户商量，由（)来决定终端的摆放位置。

A.装维人员

B.客户

C.现场环境

D.作业方便

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第7题

从事客户端装维服务的人员，上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训，掌握中国电信服务标准、服务规范、作业操作规范，并取得装维服务资格认证.（)

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第8题

装维人员室内维护时，工具、设备要轻拿轻放，工具放在（)上后，即可开始作业。

A.地面

B.垫布

C.固定物

D.操作台面

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第9题

在电力线附近作业，特别是在与电力线合用的电杆上作业时，装维人员应注意与电力线等其它线路保持（)距离。

A.安全

B.平行

C.间隔

D.交叉

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第10题

关于CNG槽车在充装时的说法正确的是（)

A.作业人员可以短暂的离开充装现场

B.司机可启动车辆，微移车辆

C.充装过程应有完整记录

D.充装现场严禁使用手机

E.晚上充装，现场照明不足时，可以使用家用的手电筒照明

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第11题

装维人员在高压电力线下方或附近进行作业时，应保证最小空中距离如下：35千伏以下线路为（)，35千伏以上线路为4米。

A.1.5米

B.2米

C.2.5米

D.3米

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