题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在使用SPIN销售法时,营销人员所提的()询问越多,客户对自身现状的不满就会越强烈,就越有可能购买新的产品。
A.状况性询问
B.暗示性询问
C.问题性询问
D.需求确认性询问
答案
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A.状况性询问
B.暗示性询问
C.问题性询问
D.需求确认性询问
第2题
A.转折法
B.转化法
C.补偿法
D.复述法
第6题
使用最广泛的一种物流市场预测定性方法是()。
A.专家会议法
B.德尔菲法
C.销售人员意见法
D.管理人员预测法
第7题
A.富有的购买者目前在所有购买者人数中的比例日益减少
B.持续的销售直接依赖于保持一种具有独特性的声誉
C.溢价产品的购买者关心产品的价格,也同样关心产品的质量
D.扩大营销范围,将更大范围的消费者包括进来,将提高利润
第9题
A.可以继续在自助终端上购买
B.可要求销售人员代为在自助终端上购买
C.可选择在自助终端还是销售专区内购买
D.停止自助终端购买操作,转至销售专区内购买
第10题
A.配置至少一名大堂经理等服务引导人员,并保证营业时间始终在岗
B.配置具有理财和代销业务相应资格的销售人员,满足客户的理财业务基本要求
C.除本行销售人员外,禁止其他任何人员在营业场所开展任何形式的营销活动
D.配置具有手语、英语口语、当地方言、当地少数民族语言交流能力的服务人员,满足业务交流需要
第11题
A.通常主动与营销人员进行接触,积极提出问题并进行咨询
B.容易感情冲动,经常凭个人的兴趣、偏好,以及对商品外观的好感进行选择
C.通过理智分析做出购买决定,同时善于控制自己的感情
D.不过分注重和强调自己的心理感受,对于购买和使用商品的满意程度不十分苛求