题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
悦悦是某旗舰店的客服主管,上班前统计昨日未下单的客户时,看到一个高级VIP客户提交了一个5000元的订单未付款,此时悦悦应该使用哪种方式联系该客户最为合适()。
A.旺旺联系客户,咨询客户未下单的原因,推送高级VIP客户专享的优惠券
B.电话联系客户,问询客户未下单的疑虑,告知客户昨日的订单可以享受专属折扣优惠
C.发送短信提醒该客户,告知客户可以联系客服领取店铺会员专属优惠券
D.使用问卷调查的方式,详细咨询其未下单的原因,并做好问题分析提出解决方案
答案
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