题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
订单送达顾客时，务必当面或电话中使用专业话术，明确告知顾客：您好，瑞幸咖啡，有不满意的地方可以联系小票上的门店号码或骑手小哥，将第一时间为您解答（）
答案
是
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第2题
A.点击送达，餐品放门卫处。
B.在电话里与客户协商，把餐品放在何处，客户方便的时候自己取。
C.客户如果很短时间内可以取餐，可以与客户协商具体取餐时间。
D.顾客以改变地址为理由自己取消订单，关键是要尽量挽留客户，让客户方便时联系自己。
第5题
A.直接送达顾客更改后地址点送达
B.到顾客原定位地址点送达后，再给顾客送达过去
C.先给顾客送过去（时间允许、顾客同意），再跑到顾客定位地址点送达
D.直接不给顾客送了，让顾客自己去拿
E.让顾客取消订单 重新下单
第8题
A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率
B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达
C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达
D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达
