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[主观题]

厅巡岗执行标准下列正确的是:()。

A、有乘客问询时,必须面向乘客。对距离自己2米范围内有需要的乘客主动上前服务,对在TVM、客服中心、闸机2米范围内乘客主动上前服务。对老、幼、病、残、孕、抱婴等特殊乘客主动上前服务

B、对求助和需要使用残障设施的乘客能够及时响应

C、严禁离开本岗位负责区域,不得无故进入车控室等地方

D、离开岗位,必须先征得车控室同意

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更多“厅巡岗执行标准下列正确的是:()。”相关的问题

第1题

未设厅巡岗的车站,售票员在保证客服中心本职工作的情况下,需兼任厅巡岗()
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第2题

厅巡岗巡视范围:站厅、出入口。()
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第3题

站务员岗位分为客服中心岗、厅巡岗、站台岗。()
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第4题

AFC维修人员或站厅厅巡岗在TVM出币/出票口或其他地方拾获现金按照_______处理。

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第5题

厅巡岗能解决的问题要及时、果断处理,避免处理时间过长,不能处理的问题可以不通知值班站长。()
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第6题

早班厅巡岗上岗后,立即对站厅巡视一遍,之后每1小时巡视一次,按巡视制度对车站的各项设施进行巡视并向车控室汇报。()
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第7题

车站广播系统、广播词的日常管理由当班()负责。

A.值班站长

B.客运值班员

C.行车值班员

D.厅巡岗

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第8题

厅巡岗离开岗位,必须先征得()同意。

A.中心站长

B.副站长

C.车控室

D.站长室

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第9题

在营业厅服务质量管理时,应通过定期检查、视频监控、彩信巡厅、满意度系统调查(短信、评价器)等工作方式,对营业厅服务规范、标准的执行情况进行日常管理。()
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第10题

某车站发生火灾,请写出站台工作人员及厅巡工作人员的应急处理措施?

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第11题

高速公路收费须按照国家和省有关规定提出申请,依据省政府批准的费率标准收取,其中政府还贷高速公路,经()会同(),()审核,报省政府批准后执行。依次正确的是()。
高速公路收费须按照国家和省有关规定提出申请,依据省政府批准的费率标准收取,其中政府还贷高速公路,经()会同(),()审核,报省政府批准后执行。依次正确的是()。

A.省交通运输厅

B.省公路局

C.省物价局

D.省财政厅

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