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[判断题]
哈佛大学的李维特教授曾说过这样一段话:“与客户之间的关系走下坡路的一个信号就是客户不抱怨了。”()
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第2题
A、阶段总结
B、及时总结
C、反思研究
D、实验研究
E、量化研究
第4题
A.麻省理工学院的MichaelHammer计算机教授
B.CSC管理顾问公司董事长JamesChampy
C.哈佛大学商学研究院教授“迈克尔·波特”
D.图灵奖得主查尔斯·威廉·巴赫曼
第9题
A.资本主义
B.民族主义
C.唯心主义
D.本位主义
第10题
A.短暂性
B.新奇性
C.普及性
D.周期性
第11题
A.以故事开篇
B.以名人名言开篇
C.以悬念开篇
D.以提问开篇