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[判断题]
从客户情绪特征判断,客户性格坚毅,个性严肃、正直,对待工作认真、严肃,决策谨慎,思维缜密。可判断为刚强型客户。()
答案
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第1题
A.也称人格或个性
B.包括人格倾向性和人格特征
C.人格倾向性包括兴趣、需要、动机、理想、信念等
D.人格特征包括能力、气质、性格
E.个性心理是由遗传因素决定的
第9题
A.从保险公司角度,严格核保理赔率相对较低,公司可以降低自身风险
B.从客户角度,严格核保理赔率相对较低,客户可以享受到保费让利
C.从监管角度,监管提倡“宽核保,严理赔”,以便更好地服务群众
D.要早点买保险,年轻身体健康核保易过,而且费率低
第10题
A.身心正处于旺盛的生长和发育时期
B.正在接受教育、学习各类知识和技能阶段,有相当一部分时间集体生活
C.生活环境扩大,个性、情绪和行为特征开始展示
D.兴趣增加,展现出明显的个性、情绪和行为特征