第5题
家助公司的主要消费者构成是:专业装修公司40%;自主装修个体60%。家助与专业装修公司的联系密切。但是,目前专业装修公司仅购买家助公司10%的家具用品,主要原因是:
(1)家助公司的递送服务外包给当地的运输公司,运输公司每递送一件家具通常要在家助公司的要价上增加10~30美元,虽然价格不高,但对于装修公司的顾客来说,免费递送家具更容易在心理上得到认可,因此,装修公司的顾客到别处购买家具。
(2)家助公司的每一个店铺的存货受到限制,无法展示各种产品。所有订货中,通常只有7%从存货储备中得到满足。如果一个店铺没有存货,订单将被转移到家助公司的地区仓库,从地区仓库存货中提取家具到店铺,顾客最早得到家具的时间是在原始订货后的3~7天。若地区仓库也无存货,则顾客得到家具的时间更长,因为家助公司要向制造厂订购。由于递送时间的延长和不确定,装修公司主要向独立的配送商购买,以满足家具递送时间和安装时间的衔接,保证装修公司按计划装修。威特摩尔公司是一家家具制造公司,其主要顾客是零售层次的经销商。目前有2个制造工厂和6个地区配送中心。6个配送中心遍布整个美国,40%的顾客利用电子手段进行订购。威特摩尔公司的制造厂通过销售预测来制定生产计划。预测在装配前6个星期锁定。3个配送中心承担全部的产品库存并维持最低的库存水平。当库存下降到预定的最低限度时,进货订单就送往相应制造工厂。其余的3个配送中心储备的只是一些周转快的产品。当接受到顾客订单时,订单被分配到离顾客最近的配送中心,如果该中心缺货,缺货产品就会从离该中心最近的配送中心中调拨或向制造工厂订购。如果预定的产品是多品种,一直要到所有产品备齐后再装运,以保证一次递送,顾客可以得到所需全部产品。所有订单都经过配送中心处理,配送中心每晚检查汇总订单,设法进行整个装运,并选择合适的递送路线。当最初指定的中心的存货可得时,通常订货周期时间为3~6天。内部配送中心之间的存货调拨通常需要2~3天,当一种产品向制造工厂延伸订货时,在订货周期上需再加8~12天。
威特摩尔公司的原主要伙伴是幸福家具公司,其销售额曾达到威特摩尔公司的25%,但是,由于幸福家具公司出现了财务危机,其飘忽不定的订购正造成威特摩尔公司开工不足。目前,威特摩尔公司急需寻求新的合作伙伴。
问题:
(1)威特摩尔公司与家助公司有合作的可能性吗?说明理由?
(2)如果合作,威特摩尔公司现有的物流系统哪些方面需要改进?请设计出其物流运作方案。
第6题
试题三(25分)
阅读下面说明,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏目内。
【说明】
小方是某集团信息处工作人员,承担集团主网站、分公司及下属机构子网站具体建设的管理工作。小方根据在学校学习的项目管理知识,制定并发布了项目章程。因工期紧,小方仅确定了项目负责人、组织结构、概要的里程碑计划和大致的预算,便组织相关人员开始各个网站的开发工作。
在开发过程中,不断有下属机构提出新的网站建设需求,导致子网站建设工作量不断增加,由于人员投入不能及时补足,造成实际进度与里程碑计划存在严重偏离;同时,因为与需求提出人员同属一个集团,开发人员不得不对一些非结构性的变更做出让步,随提随改,不但没有解决项目进度,质量问题时有出现,而且工作成果的版本越来越混乱。
【问题1】(8分)
请简要分析该项目在启动及计划阶段存在的问题。
【问题2】(10分)
(1)简要叙述正确的项目启动应包含哪些步骤?
(2)针对在启动阶段存在的问题,可以采取哪些措施(包括应采用的具体工具和技术)进行补救?
【问题3】(7分)
请为该项目设计一个项目章程(列出主要栏目及核心内容)。
第11题