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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如媒体电话来访,直接询问相关事宜,接听电话人员请统一口径是()

A.您好,这个我不太清楚,您可以拨打一下我们营销部门的电话,电话是……

B.感谢您对我的信任,您有任何疑问我都将为您提供解答

C.感谢您对我的信任,我们公司有专业部门负责与媒体沟通,请您留下您的联系方式、联系问题和回复期限,我会立即汇报,相关人员会与您联系

D.您好,您想咨询的问题是什么呢,我了解事情的经过,可以和您直接沟通

答案
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更多“如媒体电话来访,直接询问相关事宜,接听电话人员请统一口径是()”相关的问题

第1题

各级纪委监察部门应公布信访举报电话。受理电话举报应当耐心接听,详细询问,如实记录,复述确认重要事项和情节,并可告知反映人提供书面材料,有条件的可以录音。对来电中反映的(),应当告知反映人向相关部门反映,并做好解释工作。

A.历史久远无法受理的问题

B.不属于纪委监察部门受理范围的问题

C.无确凿证据的问题

D.无可查性的问题

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第2题

多方通话计费规则()。

A.客户使用多方通话业务产生的话费,按其正常通话费标准进行计费,通话保持状态同样收取通话费

B.每拨打一个电话,均按客户号码登记的资费标准收费,被叫也按这个原则收费

C.如拨通一个电话后,再拨打第二个电话,同时再接听一个来电时,在拨打或接听电话的过程中,每个通话均会按客户的资费标准收费

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第3题

拿起电话听筒时首先要向对方(),并且做好电话记录。

A.询问姓名

B.询问事宜

C.亲切问好

D.均可

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第4题

如非必要不主动邀请外单位人员来访,尽量通过()等方式解决问题

A.电话

B.电邮

C.视频

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第5题

当发生什么情形时,智能电话工具记录一次转化?()

A.客户拨打电话

B.广告主接通电话

C.客户提交电话号码

D.客户未接听直接挂断电话

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第6题

询问法的优点是信息()来自于被调查者,消除调查人员主观因素的影响。

A.直接

B.间接

C.通过媒体

D.通过组织

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第7题

我们要善待媒体,接受媒体的一切采访,如电话采访、当面采访等。()
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第8题

品牌自建电商要做到独立自主,主要体现在哪个方面?()

A.企业直接接触消费者,获得更加直接的消费者相关信息及数据

B.企业不再受制于平台电商,厂家自主可控,如促销活动、定价策略等

C.更加方便实现与企业自有系统无缝对接

D.可以实现个性化定制,满足企业个性化需求

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第9题

公司之前的春游都是由你组织的,这次你安排从未组织过集体活动的小刘全权负责。在你很高兴地看到小刘的工作正在有条不紊地展开时,却发现有很多同事都直接发邮件向你询问春游的各种事宜。你会如何来处理?()

A.同事们有惯性思维,认为仍然是你组织春游,乐意为他们解答

B.不管由谁组织,春游都是你们部门的工作,自己有责任解答

C.具体事宜自己不清楚,会把邮件直接转发给小刘,由他处理

D.既然已经交给小刘负责,可以向公司同事重申此次春游由小刘全权负责

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第10题

按照国际电话电报咨询委员会的定义,媒体可以分为5,类:感觉媒体、表示媒体、表现媒体、存储媒体和传输媒体。其中,(62)指进行信息输入和输出的媒体,如键盘、鼠标、扫描仪、话筒、摄像机等为输入媒体;显示器、打印机、喇叭等为输出媒体。

A.感觉媒体

B.传输媒体

C.表现媒体

D.存储媒体

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第11题

转接的时候如果对方没有人接,那么话务员应该()。

A.直接挂电话

B.让客人继续等

C.询问客人如何选择

D.请客人挂机

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