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[判断题]

在12306网站购票后换取纸质车票时,二代居民身份证无法自动识读需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码,到车站售票窗口办理取票手续。()

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第1题

直接刷二代身份证进站乘车的旅客,想要报销凭证的,需要不晚于自车票所载乘车日期之日起31日内凭购票时所使用的二代居民身份证原件(和订单号码)到铁路售票窗口换取纸质车票。()
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第2题

12306网站旅客使用“候补购票”功能时,候补购票订单生效后,相关候补需求不可修改,如需变更,可终止订单后重新操作。()
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第3题

12306网站可单独订餐,订餐时需输入订餐所需车票信息和联系人信息。()
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第4题

在12306.cn网站购票应当在车票预售期内且不晚于开车前25分钟,并在规定的支付时间内完成网上支付。()
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第5题

《铁路旅客车票实名制管理办法》中旅客购票后丢失车票时,能提供购(),在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟,可到车站售票窗口办理挂失补办手续。

A.购票时所使用的有效身份证件原件

B.原车票乘车日期

C.购票地车站名称

D.原车票车次

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第6题

旅客购票后丢失车票时,如能提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和(),并且不晚于票面发站停止检票前20分钟的,可到车站售票窗口办理挂失补办手续。

A.上车站

B.购票地车站名称

C.原票到站

D.原票发站

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第7题

旅客购票后丢失车票时,()不能办理挂失补办手续。

A.超过规定时间提出的

B.原车票已经退票的

C.已经挂失补办的

D.票面发站停止检票后

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第8题

旅客持“挂失补”车票到站后24小时内,凭()到退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。

A.购票时所使用的有效证件

B.客运记录

C.新车票

D.购票时所使用的有效身份证件原件

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第9题

各站包裹运价下浮统一标准批复后,应在路局网站和车站行包营业厅进行公告。公告应包括下浮标准的()、业务联系电话等内容,以及监督投诉电话028£­12306。

A.发到站范围

B.品类品名

C.下浮幅度

D.执行期限

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第10题

12306网站订餐,旅客在订单完成后,可以对餐食质量、配送服务进行评价,促进商家和站车配送单位改进服务质量。()
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第11题

车站窗口办理银行卡购票的车票中转签证需补收票款时()。

A.可用现金

B.可使用银行卡

C.必须使用银行卡

D.必须使用现金

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