题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
“情绪ABC理论”告诉我们,在我们情绪困扰的背后,隐藏看我们对待人和世界的观念,正是我们自己非理性的、极端的观念使我们处于不快之中。()
答案
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第1题
A.直接告诉顾客我们能够提供的解决方法让他选择
B.让顾客马上提供视频/图片验证问题给我们处理
C.安抚客户情绪,承诺尽快解决
D.一直回复表情,先不要正面回答顾客的问题
第2题
第3题