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[判断题]

男女宾客若一起进来，应先问候女宾，再问候男宾。询问顾客是否有预订，并核实人数。客人离开餐厅时，应礼貌道别。（)

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发布时间：2022-09-22

更多“男女宾客若一起进来，应先问候女宾，再问候男宾。询问顾客是否有预订，并核实人数。客人离开餐厅时，应礼貌道别。( )”相关的问题

第1题

电话接通后，不相识的人的下列行为哪些是不正确的（)？

A.先讲明自己的目的再谈问题

B.简单问候后直接谈主题

C.先讲明自己的身份再谈问题

D.先讲明自己的身份、目的再谈问题

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第2题

顾客进入美发店内,接待人员应主动上前问候,询问()。

顾客进入美发店内,接待人员应主动上前问候,询问（)。

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第3题

营业网点应规范设置大堂经理（咨询引导）台，大堂服务人员应热情主动接待客户，微笑示意并问候，询问需求，引导、分流客户。（）

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第4题

当客户等候时长超过10分钟时，引导员应主动上前关怀，包括问候客户、引导客户到体验区体验产品、为客户递送一杯水、主动向客户致歉等方式（）

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第5题

规范的问候语有()、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向

规范的问候语有（)、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜，表情自然、放松，下级主动向

上级问候，工作人员主动向客户问候，男士主动向女士问候，年轻的主动向年长的问候，不要重复使用问候语。

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第6题

“问候顾客”要注意使用文明礼貌用语,下面哪种表现在问候顾客时不得当（)。

A.主动迎上前,热情问候

B.面带微笑,你好欢迎光临

C.对不起,麻烦你稍等一下

D.这边这边,停这边

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第7题

问候的常见方式有哪些？

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第8题

与旅客直接接触的岗位人员，（)主动问候旅客。

A.不用

B.10%

C.不需要

D.100%

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第9题

商业社交礼仪应当注重下述哪些方面（)？

A.问候

B.馈赠礼物

C.用餐礼仪

D.姓名与头衔

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第10题

15度致礼向客户表示谢意或歉意，30度鞠躬礼向客户表示问候。（)

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