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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

带客人进入房间后,将客人行李放在哪里()

A.沙发旁

B.床边

C.询问客人,如无特殊要求可随意放置,放置完毕告知客人

D.询问客人,如无特殊要求将行李放在行李架上并告知客人

答案
暂无答案
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第1题

行李员为客人提供带房服务时,下列做法中不恰当的是()。

A.到达客房门口时,请客人先进房间

B.如在夜间,行李员应先进房间开灯

C.进入房间后,直接将行李放在地上

D.在去客房途中,可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施

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第2题

散客进店行李服务要注意带客人进入房间由客人先进,行李员放下行李后,要介绍房间设施设备。()
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第3题

以下关于为客人分配房间及入住的工作程序,说法正确的是()。

A.若发觉宾客身材特别高大或有残疾等特征,应通知有关部门作好针对性服务,并在登记单上作相应标记

B.等宾客入住房间以后再将宾客所住房号、人数通知客房中心

C.开好房间后,将房卡及磁卡递给楼层服务人员打卡房间

D.至今联系行李员将客人行李送入房间

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第4题

商务客人入住行李员必须根据行李卡号和房间号在5分钟之内将行李送到客人房间。()
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第5题

客人房间为“请勿打扰:房态,可以让行李员将信从门下塞入。()
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第6题

以下陈述正确的有()。

A.提供离店行李服务时,行李员依然要遵守“敲门——通报”的进房程序

B.将“团队行李进出店登记表”存档的工作一般由领班负责

C.行李装车时,应将较重的、不怕压的行李放在行李车的下面

D.行李员应准确掌握VIP客人离店时间,以便提供叫车等门厅送别服务

E.客人离店后,饭店就不应该再为其提供行李寄存服务

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第7题

行李员接到收取行李的通知后,若客人不在房间,应请客房服务员开房门,并收取行李,核对件数。()
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第8题

客房服务员介绍房间后,下列操作正确的是()。

A.祝客人旅途愉快,面向房内,礼貌退出,轻轻带关门

B.祝客人旅途愉快,背向房内,礼貌退出,轻轻带关门

C.祝客人入住愉快,面向房内,礼貌退出,轻轻带关门

D.祝客人入住愉快,背向客人,礼貌退出,轻轻带关门

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第9题

送客程序一般为:离店前的准备——()——善后工作。

A.送别客人

B.帮客人提行李

C.检查房间

D.填写报表

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第10题

行李员带客人进房时,开门后应先开总开关,确认客房是()

A.走客房

B.可售房

C.住人房

D.外宿房

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第11题

导游应等待行李送达饭店,并仔细核正确,督促及时送入客人房间,以免出错误()

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