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[单选题]
绿通车驶入高速，需提前（)小时进行预约
A.6
B.4
C.12
D.2
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A.6
B.4
C.12
D.2
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第4题
A.在用户催修复故障的时候，因告知用户大约恢复时间，安抚客户
B.因与用户先做好预约上门处理时间，并安抚用户，按照预约时间及时上门处理
C.为避免用户催促，因及时挂断电话，以免不用满
D.需规范装服务用语，对用户提出的疑问耐心解答，避免因此类问题造成用户不好的感知及投诉
第6题
【问题1】（4分） 请将下面创建消费关系的SQL语句的空缺部分补充完整，要求指定关系的主码、 外码，以及消费金额大于零的约束。 CREATE TABLE 消费（流水号 CHAR(12) （a） , 会员手机号CHAR(11), 项目名称CHAR (8), 消费金额NUMBER （b） , 消费日期DATE, （c） , （d） , ); 【问题2】（6分） （1）手机号为18812345678的客户预约了 2014年3月18日两个小时的羽毛球场地，消费流水号由系统自动生成。请将下面SQL语句的空缺部分补充完整。 INSERT INTO 消费（流水号，会员手机号，项目名称，消费金额，消费日期） SELECT &39;201403180001&39;,&39;18812345678&39;,&39;羽毛球&39;, （e） ,&39;2014/3/18&39; FROM会员, 项目, 预约单 WHERE预约单.项目名称=项目.项目名称AND （f） AND项目.项目名称=&39;羽毛球&39; AND会员.会员手机号=&39;18812345678&39;; （2）需要用触发器来实现会员等级折扣的自动维护，函数float vip_value(char(11) 会员手机号)依据输入的手机号计算会员的折扣。请将下面SQL语句的空缺部分补充完整。 CREATE TRIGGER VIP_TRG AFTER （g） ON （h） REFERENCING new row AS nrow FOR EACH ROW BEGIN UPDATE 会员 SET （i） WHERE （j） ; END 【问题3】（5分） 请将下面SQL语句的空缺部分补充完整。 （1）俱乐部年底对各种项目进行绩效考核，需要统计出所负责项目的消费总金额 大于等于十万元的项目和项目经理，并按消费金额总和降序输出。 SELECT项目.项目名称，项目经理，SUM(消费金额） FROM项目，消费 WHERE （k） GROUP BY （l） ORDER BY （m） ; （2）查询所有手机号码以“888”结尾，姓“王”的员工姓名和电话。 SELECT姓名，电话 FROM 员工 WHERE 姓名 （n） AND 电话 （o）
