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（请给出正确答案）
[单选题]
员工培训与开发的实施工作中，最后一个步骤要做的是（)。
A.确定培训讲师
B.培训内容设计
C.培训需求分析
D.总结提升
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（请给出正确答案）
A.确定培训讲师
B.培训内容设计
C.培训需求分析
D.总结提升
答案
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第2题
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B.公共部门人力资源管理
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第4题
阅读下列关于以快速原型法开发信息系统时的项目计划管理的叙述，回答问题1和问题2。
希赛公司公司的谢工程师正在承接一个商业信息系统的开发任务，在进行可行性研究时，需要估算完成项目的时间进度。由于希赛公司公司近年来已经为采用快速原型法开发信息系统提供了较好的规范、工具和辅助环境。谢工程师在开发此项目中准备采用图22-4的开发方法模型。
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根据开发方法模型，谢工程师在分析本项目的进度时，列出了三方面的任务：
(1)系统开发任务主线。即快速原型法开发时的每一个工作步骤及其时间量估计。
A．需求分析阶段15天，形成“形式化的需求规格说明书”(拟采用系统规格说明书流程图与结构化正文等作为主要描述工具)。
B1：快速原型生成阶段。第1次生成可运行系统原型约为5天(拟采用公司提供的系统开发规范语言转换描述后加以执行)，生成可运行的原型。
B2：用户试用原型阶段。第1次用户试用约为10天，通过试用得到用户修改意见。
B3：修改需求分析阶段。第1次修改估计为3天，产生修改后的形式化的需求。
这里B1～B3步骤还要继续循环反复，根据以往经验，谢工程师估计最少还需要循环3次，其中快速原型生成分别需3天、2天和1天，用户试用分别需4天、2天和1天，修改需求分析分别需2天和1天(最后一次已无修改意见)。
最多还可能需循环7次，但在最后四次循环中，每次循环中快速原型生成，用户试用，修改需求分析都只需要1天就可以了。
C．确定原型阶段6天，通过与用户共同讨论分析，确定出“有效的形式化需求规格说明书”(用户将对此规格说明书表示满意)。
D．优化执行阶段5天，即使用公司的辅助开发环境，把“有效的形式化需求规格说明书”转化成为可高效执行的源程序。
E1．运行调整阶段，第1次估计需8天，通过运行获得需调整的意见。
E2．维护性优化执行阶段。第1次估计需2天。产生调整后的可高效运行的源程序。
同样，这里的步骤E1和E2可能还要继续反复循环，根据经验估计最少还需1次，其中需运行调整测试2天(无调整意见，不需要维护性优化执行)，最多可能还需2次，这时运行调整、维护性优化执行各需加上2天时间。
F．用户确认生效阶段，估计为6天，最终获得可供正式投入运行的系统。
(2)文档生成任务。希赛公司公司十分强调加强对快速原型法开发信息系统时的文档工作。谢工程师认为需求分析文档，原型及用户修改意见文档，有效需求分析文档，高效执行源程序文档，调整意见文档，用户生效意见及正式运行系统的文档等都应在上述A～F阶段内相应同时完成。但是还需要考虑下列文档：
G．用户使用说明书，约需12天完成。
H．用户操作与维护说明书，约需12天完成。
(3)用户培训任务。在开发的过程中，必须随时加强对用户的若干环节的培训，包括
I．在需求分析阶段开始后12天，才能正式对用户培训。
J．用户试用培训10天。
K．用户理解需求规范、系统的各类特征及确定原型等培训共28天。
L．用户各类操作和使用方面的培训14天。
M．用户常规维护等培训10天。
根据这三类任务，可以大致获得下列的任务进度，如图22-5所示。
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根据上述分析，在最理想的情况下，需要多少天才能完成此开发任务？依保守的估计，需要多少天就可完成此开发任务。
第10题
阅读下列说明，根据要求回答问题1～问题3。
[说明]
某系统集成商RT公司组织结构属于弱矩阵型结构，该公司的项目经理小夏正在接手公司售后部门转来的一个项目，要为某客户的企业管理软件实施重大升级。小夏的项目组由5个人组成，项目组中只有资深技术工程师W参加过该软件的开发，主要负责研发该软件最难的核心模块。根据公司与客户达成的协议，需要在一个月之内升级完成W原来开发过的核心模块。
工程师W隶属于研发部，由于他在日常工作中经常迟到早退，经研发部经理口头批评后仍没有改正，研发部经理萌生了解雇此人的想法。但是W的离职会严重影响项目的工期，因此小夏提醒W要遵守公司的有关规定，并与研发部经理协商，希望给W一个机会，但W仍然我行我素。项目开始不久，研发部经理口头告诉小夏要解雇员工W。为此，小夏感到很为难。
结合你的项目管理经验，从项目管理的角度，请简要分析造成项目经理小夏为难的主要原因。
