关于客户信用等级与农信社信贷政策的关系,下列说法错误的是()。
A.AAA级客户:积极营销,可以发放信用贷款
B.AA级客户:积极支持
C.A级客户:还款意愿强,还款能力有保障的,可以支持
D.A级以下客户:制定退出预案,坚决退出
A.AAA级客户:积极营销,可以发放信用贷款
B.AA级客户:积极支持
C.A级客户:还款意愿强,还款能力有保障的,可以支持
D.A级以下客户:制定退出预案,坚决退出
第1题
FMS决策支持系统模块功能集中在对()的分析上。
A.货运市场
B.客户层次
C.客户价值
D.客户资源与信用等级
第4题
A.计算机网络拓扑通过网中结点与通信线路之间的几何关系表示网络结构
B.计算机网络拓扑反映出网络中各实体间的结构关系
C.拓扑设计是建设计算机网络的第一步,也是实现各种网络协议的基础
D.计算机网络拓扑反映出网络中客户/服务器的结构关系
第5题
关于设定客户服务水平和服务成本分析的理解错误的一项是()。
A.企业在不同的发展阶段,对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划
B.当客户服务水平接近下限时,成本比服务水平上升更快
C.企业在创建初期为了打开市场,可以不计成本来实现较高的客户服务水平
D.当企业稳定后,规模效应有了作用时,需要依靠流程的优化来降低成本,平衡成本与服务的关系
第7题
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B. 营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C. CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构
D. 客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
第8题
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B.营销自动化作为销售自动化的补充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析等
C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节进行连接,但两者关系相对松散,一般不会形成闭环结构
D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务与支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
第10题
A.销售自动化是CRM系统中最基本的模块
B.营销自动化作为销售自动化的扩充,包括营销计划的编制和执行、计划结果分析
C.CRM系统能够与ERP系统在财务、制造、库存等环节连接,但两者关系对松散,一般不会形成闭环结构
D.客户服务与支持是CRM系统的重要功能。目前,客户服务于支持的主要手段是通过呼叫中心和互联网来实现
第11题
● 以下关于J2EE多层分布式应用模型的对应关系的叙述,(24)是错误的。
(24)
A.客户层组件运行在客户端机器上
B.Web层组件运行在客户端机器上
C.业务逻辑层组件运行在J2EE服务器上
D.企业信息系统层软件运行在EIS服务器上