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第1题
服务六部曲中(推会员)标准话术:''请问,您有会员吗''()
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第2题
《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇
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第3题
当顾客离开店铺时,应向顾客致送客礼貌用语,标准话术是()
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第4题
《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇
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第5题
《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇
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第6题
《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇
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第7题
《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》上铁办客[2020]31号规定,遇
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第8题
以下不属于电销严禁行为的是()。
A.与客户发生争执
B.短时间内频繁对同一客户进行多次外呼
C.夸大保障内容
D.使用标准话术为客户讲解保障内容
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